Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
Uzaktan Kumandalı Olmayan ATV Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Acil Çözüm Talebi

ID:35699805

Uzaktan Kumandalı Olmayan ATV Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Acil Çözüm Talebi

Ali

10 Nisan 16:31

06.04.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5836****82 numaralı siparişimle Akülü Safari ATV satın aldım. Sipariş öncesinde ürün açıklamasında ürünün uzaktan kumandalı olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yanlış bir ürün almamak için özellikle müşteri hizmetlerini arayarak ürün hakkında bilgi aldım ve uzaktan kumandalı olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi ürünün uzaktan kumandalı olduğunu iki kez teyit etti.

Bugün ürün elime ulaştı ve büyük bir hayal kırıklığıyla ürünün uzaktan kumandasız olduğunu gördüm. Ardından siteye tekrar girdiğimde ürün açıklamasının değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de sonradan ürün açıklamasının sessizce değiştirilmesi, E-bebek gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir tutumdur.

Çocuğumun doğum günü pazartesi günü ve araya hafta sonu girdiği için yeni bir hediyenin kargo ile zamanında gelme ihtimali neredeyse kalmadı. Tüm bu mağduriyet, tamamen tarafıma verilen yanlış bilgi ve yanıltıcı ürün açıklaması nedeniyle yaşanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, aciliyetim olmasına rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Öncelikli talebim, uzaktan kumandalı olan doğru ürünün acilen ve ek bir ücret ödemeden tarafıma gönderilmesi ve mevcut ürünün de mağduriyet yaşatmayacak şekilde iadesinin sağlanmasıdır. Eğer doğru ürün gönderilmeyecekse, yaşadığım zaman kaybı ve hayal kırıklığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için indirim ve hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hızla incelenerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Siparişte Eksik Bebek Ürünleri

Canan

ebebek

06 Şubat 11:52

297

30 Ocak 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 18 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişteki ürünlerin bir kısmı Hepsijet ile, bir kısmı ise adını ilk defa duyduğum bkg Kargo ile gönderildi. Ürünlerimin bir kısmı elime ulaştı ancak bebek küveti, bebek maşrapası ve kovası bana hiç ge...

teslim-edildi-gorunen-sipariste-eksik-bebek-urunleri-2.jpg

teslim-edildi-gorunen-sipariste-eksik-bebek-urunleri-1.jpg

Ebebek Siparişimde Gecikme ve Net Bilgi Talebi

Sevgi

ebebek

22 Ocak 14:08

138

12 Ocak 2026 tarihinde E-Bebek uygulaması üzerinden Fodi Safe hamilelik dönemi için emniyet kemeri aparatı siparişi verdim. Bugün 22 Ocak ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve son olarak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sadece “...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kusurlu Mobilya Parçaları İle Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sümeyye

ebebek

04 Aralık 2025 02:49

348

Ebebek mobil uygulaması üzerinden, doğacak bebeğim için 09.11.2025 tarihinde Meltemkids markasına ait Sweet Geniş İki Kapılı Dolap ve Sweet 3 Çekmeceli Şifonyer satın aldım. Sipariş numaram 5832****63, teslimat ve montaj adresim Konya ili Selçuklu ilçesidir. Satın alma aşamasında ücretsiz montaj hiz...

Eksik Ve Kusurlu Mobilya Parçaları İle Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

İki Buçuk Ay Geçti, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

Süleyman

ebebek

27 Kasım 2025 22:38

233

12.09.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 2.542,45 TL tutarında online alışveriş yaptım. Konuşan hikaye kitapları, eğitici tırtıldan masallar, çeşitli kitap setleri, oyuncak ve su matı gibi bebeğim için almış olduğum ürünlerin ücretini peşin olarak ödememe rağmen, üzerinden iki b...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi 25 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

Eda

ebebek

08 Eylül 2025 16:31

230

11.08.2025 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5830****86 numaralı siparişimle Tummy İlk Yatağım ürününü satın aldım. Ancak elime ulaşan kargo, sipariş ettiğim ürün yerine Madame Coco marka bir paspas oldu. Bu durumu hem kargo şirketine hem de e-bebek’e hemen ilettim. Hepsijet kargosu, yanl...

Tüm ebebek Online Alışveriş Şikayetlerini Gör