to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5836****82 numaralı siparişimle Akülü Safari ATV satın aldım. Sipariş öncesinde ürün açıklamasında ürünün uzaktan kumandalı olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yanlış bir ürün almamak için özellikle müşteri hizmetlerini arayarak ürün hakkında bilgi aldım ve uzaktan kumandalı olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi ürünün uzaktan kumandalı olduğunu iki kez teyit etti.
Bugün ürün elime ulaştı ve büyük bir hayal kırıklığıyla ürünün uzaktan kumandasız olduğunu gördüm. Ardından siteye tekrar girdiğimde ürün açıklamasının değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de sonradan ürün açıklamasının sessizce değiştirilmesi, E-bebek gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir tutumdur.
Çocuğumun doğum günü pazartesi günü ve araya hafta sonu girdiği için yeni bir hediyenin kargo ile zamanında gelme ihtimali neredeyse kalmadı. Tüm bu mağduriyet, tamamen tarafıma verilen yanlış bilgi ve yanıltıcı ürün açıklaması nedeniyle yaşanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, aciliyetim olmasına rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Öncelikli talebim, uzaktan kumandalı olan doğru ürünün acilen ve ek bir ücret ödemeden tarafıma gönderilmesi ve mevcut ürünün de mağduriyet yaşatmayacak şekilde iadesinin sağlanmasıdır. Eğer doğru ürün gönderilmeyecekse, yaşadığım zaman kaybı ve hayal kırıklığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için indirim ve hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hızla incelenerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
20 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****65 numaralı siparişi verdim. Ürünümün kargoda kaybolduğunu kendi çabamla kargoyu aradığımda öğrendim, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade yapıl...
E-bebek online uygulaması üzerinden akülü araba siparişi verdim, belirtilen sürede 2 iş gününde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. Ürün 11 Mart’ta elime ulaştığında kutunun her yerinin yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımızda ise arabanın ön tar...
Ebebek uygulaması üzerinden bebek arabası siparişi verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde kargo şirketi teslim edildi olarak işaretlemiş, sonrasında da teslim bilgisini değiştirmiş. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi. Yaklaşık 40 günden fazla süredir bu sorun devam ediyo...
27.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden uzaktan kumandalı akülü araba satın aldım. Ürün 07.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda aracın arka tamponunun komple aşağı inmiş olduğunu ve birçok yerinde kırık plastik parçalar bulunduğunu gördüm. Ürün bu haliyle kes...
Yorumlar