Yeni Adreste Gigafiber Altyapısının Olmaması Ve Sürekli Yanıtsız Başvurular

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıcısıydım, taşındıktan sonra İstanbul’un merkezi bir noktasında olmama rağmen yeni adresimde Gigafiber altyapısı olmadığını gördüm. Yalnızca 100 Mbps hız sunan fiber internet veriliyor, oysa eski adresimde kullandığım Gigafiber hızına ihtiyaç duyuyorum.

10 Ocak tarihinden bu yana defalarca Gigafiber için başvuru yaptım, kayıt açtım ve telefonla arayarak durumu ilettim ancak hiçbir somut dönüş yapılmadı. “Başvuru yapın” denmesine rağmen başvurularımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve ilgilenilmiyor hissi yaşıyorum.

Evden çalışan biri olarak interneti hem çevrim içi toplantılarımda hem de farklı zamanlarda film veya dizi izlerken yoğun biçimde kullanıyorum ve bu kullanımlar sırasında bağlantıda kesintiler yaşıyorum. Bu durum işimi doğrudan etkilediği için beni oldukça mağdur ediyor, böyle devam etmesi halinde başka firmalara yönelmeyi düşünmek zorunda kalacağım.

3362040 numaralı TurkNet müşterisi olarak bulunduğum adrese Gigafiber altyapısının getirilmesini ve bu konuda artık somut bir çalışma ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.