Trendyol iade koşulları

Trendyol üzerinden Grundig TM 44-22 Inox çaycı satın aldım. Ürün elime ulaştığında çaycının kapak kısmı neredeyse açılmıyordu, tabiri caizse kapağı açmak için ciddi şekilde abanmak gerekiyordu. Ayrıca alt kısmı da tam oturmuyor, ürün yerine tam yerleşemiyordu, sallanıyordu. Bu sebeple ürünü daha ilk...

07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ff Grup satıcısından Homend mocapot kahve makinesi satın aldım. Ürün elime 10.01.2026’da ulaştı, kutusunu açar açmaz cayma hakkımı kullanmak isteyip aynı gün iade talebi oluşturdum. Buna rağmen koşulsuz iade hakkım olmasına karşın, iade talebim "ürünün kutusu ...

Trendyol üzerinden The Vivia markalı, Trendyol’un kendi satıcısı olan mağazadan aldığım kozmetik ürünü hiçbir şekilde açmadan, ürünün kendi ambalajı ve kargo poşeti dahi açılmadan iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünü “açılmış ve hijyen koşulları gereği iade edilemez” gerekçesiyle, herhangi bir somu...

10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Trendyol üyeliğim, 19 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kısıtlandı ve artık sipariş veremiyorum; hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Geçen hafta bir iadem, Trendyol üzerindeki bir satıcı tarafından reddedildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürü...

Trendyol üzerinden havit marka kulak üstü kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında denediğimde sesinin dışarıya çok fazla verdiğini fark ettim ve beğenmedim. Daha ürün geldiği gün, Trendyol uygulaması üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve kulaklığı hiçbir zarar vermeden, nasıl geldiyse a...

15 Ocak 2026 saat 17:29’da Trendyol GO üzerinden Tavuk Dünyası’ndan 4 adet Kekiklim ve 2 adet Chili Lokumu siparişi verdik. Siparişimiz bize ulaştığında kurye farklı bir sipariş getirdi, kendisine bu siparişin bize ait olmadığını söyledik. Kurye birilerini aradı ve doğru siparişi başka bir kuryenin ...

03.01.2026 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Teknostore isimli mağazadan, oğlum için Aula Hero 68 He Manyetik Klavye Rapid Trigger Jade King Switch 8000 Hz RGB Neon tkl Hot‑Swap isimli ürünü 2.849 tl ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 06.01.2026 tarihinde teslim edildi. Oğlum, daha ilk günd...

18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 427 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada 19.24’te verilmiş, teslimat ise yaklaşık 20.30 civarında yapılmış. Kurye kapıya geldiğinde paketi teslim aldıktan hemen sonra fişe baktığımda üzerindeki ismin bana ait olmadığı...

Trendyol üzerinden Denkel isimli satıcıdan Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP 5547/90 model kahve makinesini 19 Ocak 2026 tarihinde 24.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kullanmaya başladığımda, cihazın alt kısmından su sızdırdığını ve üst h...

Olympia Trendyol resmi satıcısından yaklaşık 15–20 gün önce bir laminasyon makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku geldiğini fark ettim. Ayrıca cihazın üzerinde çizikler vardı ve ilk bakışta bile daha önce kullanılmış, teşhir ya da iade bir...

3 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi Ksc-4219 multifonksiyonel eldiven aparatlı buharlı temizlik makinesi sipariş ettim. Ürünü kalitesiz bulduğum ve beklentimi karşılamadığını düşündüğüm için iade talebinde bulundum ancak talebim “yeniden satışa uygun değil” ve “iade koşullarına uymuyor” gerekçe...

Trendyol’da otomobil yedek parça satıcısı olarak mağazamla hizmet veriyorum. Ancak özellikle ürün iade süreçlerinde satıcıyı koruyan hiçbir uygulama ve madde olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hiçbir hata, ayıp ya da kusur olmamasına rağmen, sadece keyfi olarak ürünü denemeden ia...

Trendyol üzerinden Hasyün marka erkek siyah alt içlik satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için orijinalini çok iyi biliyorum, ancak bu kez gönderilen ürünün sahte olduğunu açıkça anladım. Ürünün kutusu yok, üzerinde orijinal etiket bulunmuyor, sadece fotokopi çekilmiş bir kağıt parçası ko...

10.11.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla Koray Spor satıcısından "Harley Davidson Jim" model bot satın aldım. Ürünü sadece 1 ay, şehir içinde normal koşullarda kullandım. 10.12.2025 tarihinde botun üzerindeki metal marka logosu kendiliğinden düştü. Ürünü "ayıplı mal" kapsamında iadeye gönderdim. ...

Trendyol üzerinden 10829944890 numaralı siparişimle Bosch gsb 185 marka matkap satın aldım. Ürün 28 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişten yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Matkapta teknik bir arıza olmamasına rağmen beton delme konusunda ihtiyacımı hiç karşılamadığı için üründen memnun kalm...

Trendyol üzerinden Ayhuma Store satıcısından Bioderma Atoderm İntensive Baume ürününü sipariş verdim. 1 Ocak’ta verdiğim sipariş 8 Ocak’ta teslim edildi. Kargoyu arkadaşım teslim aldı, paketi ben açtığımda hem yanlış ürün gönderildiğini fark ettim hem de krem kapağının kirli olduğunu gördüm. Hemen ...

Bugün Trendyol üzerinden yemek market bölümünden tatlı siparişi verdim. Gelen tatlının içinde gözle görülür şekilde bariz bir kıl vardı, bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak şikayetim ve fotoğraf olmamasına rağ...

Trendyol üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ekim 2025 tarihinde aldığım bu ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra iç kısmının parçalandığını fark ettim. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığın...

8 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Shibo isimli satıcıdan “Shibo Shibowavy beyaz lale saç maşası” satın aldım. Trendyol sitesine güvenerek yaptığım bu alışverişte ürün elime ulaştığında denemek için açtım; ancak saç maşası saçlarımı kesinlikle içine almadı, ne kadar uğraşmış olursam olayım işlevini...

Trendyol üzerinden “hepeteğim” adlı satıcıdan 10805493631 sipariş numarasıyla Lego Daktilo adlı ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında 15 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça yazmasına rağmen, yaptığım iade talebi satıcı tarafından gerekçesiz bir şekilde reddedildi. 14 Ocak Çarşamba günü oluşturduğu...

26 Aralık’ta Trendyol üzerinden Diyarbakır Bağlar’da bulunan “Reidan” isimli satıcıdan “Bluetooth’lu eğimli yürüme koşu bandı, 2 HP motorlu, katlanır, 7 katmanlı, akıllı koşu pedi, kumandalı” ürününü satın aldım. Ürün bana kusurlu geldiği için kullanmadan iade ettim, satıcı da 7 Ocak’ta iade ürününü...

Trendyol üzerinden İncehesap.com satıcısından Altus al 4933 model kahve makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri çalışmıyor. Arızalı olduğu için iade talebinde bulundum, ancak ürün tamire gönderildi ve tarafıma onarılmış gibi geri gönderildi. Ürün geldikten sonra tekrar denediğimde ...