to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 432.916
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Trendyol İade Koşulları
Şikayet Sayısı 375
Trendyol Satış Yalanı İadede Problem Yaşanıyor
Trendyol ürün iadesi problemi. Bundan 1.5 ay önce bir topuklu ayakkabı sipariş ettim ayakkabı bana büyük geldi. Hiç giyinmeden iade ettim iademi reddettiler. Sebep ayakkabının hijyen koşulları nedeniyle kabul edilmedi diye bende kabul etmedim zaten o dönem Corona olmuştum giyme imkanım yok Trendyol ...
Trendyol İadenin Kabul Edilmemesi
27 Nisan 2022 tarihinde 1230086803 numaralı siparişimi iade ettim hijyen koşulları sebebi ile iadeyi kabul edilmedi, bende satıcı firmayı deneme amaçlı 3 Mayıs 2022 tarihinde 1242292300 numaralı sipariş oluşturdum ve ürünler elime gelince hiç kullanmadan direkt iade ettim ve aynı şekilde siparişim h...
“Teşekkürler”
Havva Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol Satarken İade Var Deyi Sattıktan Sonra İade Kabul Etmeyen Bir Firma
Firmaya ait Trendyol üzerinden Hairens 3555 fön makinesi aldım benim için önemli olan Vigo başlığı olduğu için özellikle iade var mı diye baktım, nasıl iade edebilirim diye baktım. İade süreci 15 gün ve iade koşullarını okuyarak siparişi verdim sipariş elime ulaştığında ürün kutunun alt tarafından a...
Trendyol İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Trendyol'dan satın aldığım saç düzleştiricisini kullanılmış olduğunu düşündüğüm için geri iade ettim. İadem hijyen koşulları sebebiyle kabul edilmedi. Firma ürünü geri gönderdi, ancak gönderdiği ürün eskisinden daha fazla yıpranmış, gösterge ekranı kırılmış farklı bir üründü. Trendyol'a ürünün geldi...
Trendyol Marka Çeyiz İade Reddi!
Trendyol üzerinden Marka Çeyiz satıcısından aldığım gecelik takımı mı bedeni olmadığı için iade ettim ama hijyen koşulları öne sürülerek iadem kabul edilmedi. Üstelik takım içerisinde iç çamaşır ürünü bulunmuyor ve paketin üzerinde de koruma bandı veya denenmemesi gerektiği yönünde bir ibarede bulun...
Trendyol Firmasının İlgisizliği, Orijinallik Şüpheli Ürün Satışı
Trendyol mağazasından orijinal ancak ithalat garantili diye kulak içi kulaklık aldım. İlandaki resimler orijinal ürünün resimleri idi. Ancak kutu geldiğinde açtığımda ürünün bildiğin çakma olduğu alenen belli olmaktaydı. Elime aldım yokladım resimle alakası yok. Derhal iade talebinde bulundum. Hijye...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Kırık Kulaklık Gönderip İade Almadı
Trendyol'dan aldığım Ea Games Mi True Wireless Rbuds Basic Bluetooth Kulaklık ürün ayıplı çıktı. İade edin dediğimde yok koşulları aştınız yok bilmem ne. Bu kulaklık açılıyor kırık bir kulaklık.
Trendyol Çakma Bluetoothlu Kulaklık
Trendyol'daki mobil markt firmasından Redmi Airdots bluetoothlu kulaklık aldım 1 hafta önce fakat gelen ürün %100 Çin malı çakma çıktı. Hiç kullanmadım iade etmek için fakat hijyen koşulları bahanesiyle iade de kabul etmiyorlar.
Trendyol Dlr Store Mağazası Şikayeti
Trendyol 'dlr Store' dan aldığım saç sakal düzleştiricisini teslim aldıktan sonra kutusundan çıkarıp haliyle aldığım ürünü inceledim. Çalışıp çalışmadığına bakmak için fişe taktım ama görüntü itibariyle beğenmedim. Aynı şekilde paketine ve kutusuna yerleştirip 7280002544602309 iade koduyla iade etti...
Trendyol İade Alınmayan Ürün!
Trendyol (land of myth store ) satıcısından bir tarak aldım. Sipariş No1122220113. Ve gelen ürün şeffaf kutuda, üzerinde herhangi bir koruma bandı olmadan geldi. Bende hijyen konusunda güvenemediğim için ürünün kutusunu açmadan iade ettim. Önce hijyen koşulları sebebiyle firma tarafından reddedildi....
Trendyol Kurumsallaşınca Mağduriyetler Artıyor
Trendyol'dan 1547862558 numaralı gecelik ürün koruma bandı ve etiketi olmadan tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı hijyen koşulları gerekçesiyle ürün iadesi kabul edilmemiştir. Trendyol ile irtibata geçildiğinde dışta bulunan ambalajın koruma bandı olduğunu iddia ediyor. ...
Trendyol İade Şikayetim Ka
Trendyol tarafından iade talebimin hijyenik koşulları bahane ederek geri çevrilmesi bundan sonra Trendyol'dan herhangi bir alışveriş yapmayı ve çevremdekileri de alışveriş yapmamaları konusunda uyarmayı düşünüyorum. Çalıştıkları firmaların kalitesini o kadar düşürdüler ki çözüm noktasında hiçbir güv...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Ürün İadesi Reddi
Trendyol 7260002363191516 kodu ile iade ettiğim bikiniyi hijyen koşulları diyerek red etmişler. Geldiği gibi geri gönderdim. O zaman bana da hijyen koşullarına uygun gelmemiş. Ürün manken görseli farklı. Trendyol güvenilirliği sorgulanmakta. Güvenilir firma ortakları yok.
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Satıcı Mağazam Uyarı Almadan Kalıcı Olarak Kapatıldı
1 yılı aşkın bir süredir kendi markamızla Trendyol pazar yerlerinde faaliyet göstermekteyiz. 6177 siparişte, onay verdiğimiz 104 adet iademiz bulunuyor. 45 adet ise reddettiğimiz iade bulunuyor. Mağaza puanımız 9.2. Müşteri memnuniyetimiz oldukça yüksek olmasına karşın bize hiçbir ikazda bulunulmada...
Trendyol İhtilaf Ekibi İadeleri Kurallara Aykırı Şekilde Onaylıyor
Trendyol İhtilaf ekibi, yaşanan problemi okumadan müşteriden gelen iadeyi otomatik kabul ediyor. Bizler reddin sebebini açıkça yazmamıza rağmen. Trendyol iade koşulları der ki; İade koşullarına göre iade edilecek ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ...
Trendyol Arzum Saç Düzleştirici Tarak İade Yapılamaması Ve Yanlış Yönlendirme
Arzum saç düzleştirici tarak sipariş ettim 14 Şubat sevgililer günün de eşime eşim ürünü beğenmedi ürün alırken iade değişim yazısı yapılır bilgisi Trendyol da bulunuyordu. Bene bu duruma güvenerek sipariş ettim ürünü iade ettim iade reddedildi daha sonra Trendyol müşteri temsilcisi ile görüşmem de ...
Trendyol Para İade Karmaşası
Bugüne kadar yüzlerce kez alışveriş yaptığım ve güvenilir bir alışveriş platformu olarak gördüğüm Trendyol basit bir konuda maalesef bana yardımcı olamadı. Kısaca değinmek gerekirse bir maske siparişim oldu, gelen sipariş ne görseldeki markaydı ne de hijyenik koşulları asla sağlamıyordu. İade butonu...
Trendyol Yanlış Beden Gönderme
6 parça ürünün tek bir tanesini denediğimde yanlış beden gönderdiklerini fark ediyorum. Ürün vücudumun alt kısmı için bile çok dar. Ürünü iade ediyorum fakat hijyen koşulları nedeni ile kabul edilmiyor. Yapılmış hatanın telafi edilmesini istiyorum, bilginize
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Fatura Kesilmemesi 23/02/22 Den Bugüne Hala Faturam Kesilmedi
23/02/2022 tarihinde Trendyol'dan aldığım Epson L6190 mürekkep atık kutusu 189 TL Trendyol'a telefon açmama rağmen faturası hala gelmedi yazdım hala netice yok cevap satıcı ile iletişime geçiniz diyor ya satıcı iletişim bilgileri yok nasıl iletişime geçeyim devlet bu internet pazarlamacılığı hareket...
Trendyol İademi Kabul Etmemesi
Tayt aldım ürün naftalin kokuyordu deneyemedim iade ettim iademi reddettiler. Ürünün hijyen koşulları nedeniyle iade kabul etmediği açıklamada da yazmıyordu. Bu resmen haksızlık satıcı yolunu bulmuş bu şekilde. İnternetten aldığım ürünü 14 gün içinde iade etme hakkım ihlal ediliyor ve Trendyol bu ko...
Trendyol'dan Aldığım Ürün
Trendyol'dan bir ürün aldım ve ürün bedeni aldığım bedenden daha küçük. Bende iade ettim firma onayladı paramı yatırdı. Aynı firmadan tekrar ürün aldım 1. Olmayınca. Sonra bu üründe ilk aldığımda üründen başka geldi askıları ve bedeni. Sonra iade ettim. Bu 2. Ürünü aynı firma hijyen koşulları uymuyo...
Trendyol Ürün İadesi İptali
Trendyol'da sherman adlı mağazadan aldığım düzleştirici tarağı beğenmedim iade ettim reddedildi ve mağdur oldum. Ürün elimde kaldı gerekçesi de hijyen koşulları olarak gösterildi. Gerçekten çok saçma madem iade kabul edilmiyorsa o zaman hiç iade almasınlar