Altın Alışverişimde Fazla Ödeme Ve İptal İade Reddi

Trendyol’un güvenilirliğine inanarak 8 Mart’ta Ahlat Kuyumculuk üzerinden 3 adet 24 ayar 1 gram altın satın aldım. Sipariş numaram 11029197102, bu alışveriş için toplam 25.148,50 TL ödedim. Daha sonra çarşıya indiğimde aynı gram altının gram fiyatının piyasada 1.000 TL daha düşük olduğunu gördüm ve bu durumda 3 adet için yaklaşık 3.000 TL fazladan ödeme yaptığımı fark ettim.

Bunun üzerine, ürünler elime ulaşmadan aynı gün Trendyol üzerinden sipariş iptali talebinde bulundum; ancak iptal talebim kabul edilmedi. Ürünler 11’inde tarafıma teslim edildikten sonra da aynı gün iade talebi açtım; bu kez de ürünün 15 günlük iade süresini geçtiğim söylenerek iade talebim reddedildi. Hem iptal talebimin kabul edilmemesi hem de teslimat sonrası aynı gün yaptığım iade başvurusunun, süre gerekçesiyle reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Piyasa fiyatından bu kadar yüksek bedelle satılan ürünlerin iptal ve iade taleplerim bu şekilde geri çevrilmeden önce incelenmesini ve tarafıma ödediğim fazla tutarın iadesi ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.