Kullanılmamış Kulaklık İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Trendyol üzerinden İstanbul’dan JBL kablolu kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beklediğimden küçük geldi ve hiç kullanmadan, yalnızca ku...

Trendyol üzerinden İstanbul’dan JBL kablolu kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beklediğimden küçük geldi ve hiç kullanmadan, yalnızca ku...

05.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından The North Face Kadın Nuptse mont satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığım andan itibaren montun üzerinde delikler oluşmaya başladı ve bu deliklerin zamanla büyüdüğünü fark ettim. Mont dışında başka bir sorun yok fakat bu kadar pahalı bir ü...
Trendyol mağaza ıd: 380385 olan satıcı hesabımız, 22 Ağustos 2025 tarihinde satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı alarak, yaklaşık 1 saat içinde kapatıldı. 5 yıldır Trendyol’da satış yapıyoruz ve bu süreçte benzer bir sorun hiç yaşamadık. Mağazamızın bu kadar kısa sürede ve yüksek oranda ihlal pu...

18 Temmuz’da Trendyol uygulaması üzerinden #10361893347 numaralı siparişim sırasında, kargo ücretinden muaf olmak için Trendyol Pass’i 55 TL karşılığında sepetime ekledim. Satın alma aşamasında, bunun otomatik yenilenen bir abonelik olduğuna dair hiçbir uyarı, onay kutusu veya bilgilendirme ekranı i...
14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Donanmasuarıtma Kocaeli Bölge Bayi adlı satıcıdan iki farklı ürün sipariş verdim. Siparişim DHL Ecommerce kargo şirketiyle İzmir/Ödemiş’e gönderildi. 15 Ağustos 2025’te teslim almaya gittiğimde, ikinci ürünüm olan Inline 2 Aşamalı GAC Karbon Filtre-Granüllü Su...

20 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Amerikan Box adlı satıcıdan aldığım Stanley Quencher termos, teslimat numarası 9679533499 ile tarafıma ulaştı. Ürünün kutusunu açtığımda üzerinde herhangi bir etiket bulunmuyordu, etiket kutunun içindeydi. Ürünü yalnızca 10 dakika inceledim ve sızdırdığını fark eder ...
Trendyol üzerinden Cicibebeayakkabı satıcısından Ceyo Capri model 33 numara terlik siparişi verdim (#10435358110). Ancak tarafıma 32 numara terlik gönderildi. Elinde olmayan ürünü satıp yerine başka bir numara göndermeleri etik değil. Ürünü beklerken satıcının 'olmazsa iade gönderir' yaklaşımıyla ya...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım 70mai a500s Pro Plus araç kamerası, ilk haftadan itibaren kayıt yapmamaya başladı. Kamera yalnızca 1-2 saat kayıt yapıyor, ardından kapanıyor ve tekrar kayıt almıyor. Up03 kablosu alınması gerektiği söylendi, kabloyu alıp montaj yaptım fakat sorun değiş...

20 gün önce Trendyol üzerinden Mavi Haki Gömlek Regular Fit / Normal Kesim (Ürün Kodu: 0211274-85485, Sipariş No: 10387727689) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra düğme hizasının eğik olduğunu fark ettim. Defolu olan bu ürün nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade sü...

18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 13 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 602385883008. Siparişim Van/Çaldıran adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve Trendyol sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak gö...

Geçtiğimiz hafta Trendyol üzerinden resmi satıcıdan 10438641272 numaralı siparişimle Dax Supergro ürününü 1.280 TL'ye satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak şu anda aynı ürünün fiyatının 790 TL'ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni mağdur etti. Satıcıy...

17-18 Ağustos 2024 tarihlerinde Trendyol üzerinden 7.499 TL ödeyerek kredi kartı ile Teknospark GO 2024 model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 10433791674). Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir açılma ya da fiziksel hasar yoktu. Cihazı ilk açtığımda ise Youtube.com ve Youtube.com Müzik ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Söğütlü Silver gümüş taşlı kayan yıldızlı küpeyi yaklaşık bir hafta önce aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra, bir sabah kulağımda küpenin olmadığını fark ettim. Bugün ise ev temizliği sırasında küpenin bir parçasını buldum ve küpenin ikiye ayrıldığını gördüm. ...

22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus alk 1270 12 BTU klimamın kurulumu sırasında arızası teknik servis personelleri tarafından ...

Philips 3000 Series l model Airfryer cihazımı yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden Adana’da satın aldım ve garanti belgem de mevcut. Cihazı her zaman kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Ancak 2 gün önce yemek pişirirken yaklaşık 10 dakika içinde cihazın içinden yoğun şekilde ...
16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından TCL 75T7B 75 inç TV satın aldım (Sipariş No: #10434866143). Ürünün kurulumu dün yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak bugün, yani satın alma işleminden yalnızca dört gün sonra, ürünün fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu fark et...

Trendyol’daki 2you yetkili bayisinden Airfy marka bir elektronik ürün satın aldım. Ürün, garanti kapsamında kendi kendine bozuldu ve yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, cihazın tamir edilemediğini belirterek para iadesi için bana bir evrak verdi. Ancak ürünü aldığım 2you Trendyol mağazasına d...

Trendyol'dan Dyson AirStrait saç düzleştiricisi sipariş vermiştim, iki gün oldu. Sipariş faturası oluşturulmadan iptal ettim, sonra aldığım fiyattan daha düşük bir fiyata tekrar sipariş verdim. Fiyatın bu kadar uygun olması içime sinmedi, müşteri hizmetlerini aradım. C**** Hanım ile görüştükten sonr...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips XC7055 model Aqua 7000 serisi dik süpürgemin sap kısmı, henüz 4 ay dolmadan kendi kendine kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Diyarbakır’daki yetkili servise başvurduğumda, bu parça için 2000 TL ücret talep edildi ve sorunun garantiy...

Piranteck CB-107C model buhar makinesini birkaç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce, cihazı kullanırken hem elle tutulan yerden hem de başka bir yerinden buhar çıkmaya başladı. Bu sorun, makineyi her kullandığımda tekrar ediyor ve güvenliğimi riske atıyor. Başka bir problem...
Trendyol'dan özaykoç diye bir satıcıdan soğutucu klima aldım (hediye geldi) geldiğinde kutusu çok iyi bantlanmamıştı hata edip açtım ve çalıştırdım. Sonrasında hediyeyi gönderen yakınım soğutucunun kumandasının olduğunu söyledi kutuya iyice baktım ama yoktu. Eksik parça için satıcıya yazdık onlarda ...
Trendyol üzerinden "hesaplı alışveriş" satıcısından 10433025149 numaralı siparişimle Philips XC8054/01 kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. 18'inde teslim aldığım ürünü, kutusunda koruma bandı olmadan ve yıpranmış, kullanılmış, teşhir ürünü olarak gönderildiği için 19'unda iade etmek üzere ka...

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden erkek iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 9662178788). Ücretini ödememe rağmen ürünüm 10 günü aşkın süredir kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. Aynı satıcıdan aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise ürün 2 gün içinde elime ulaştı. Bu süreçte Trendyol müşte...

Sunny SN65FMN252 model televizyonumu Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmamıştı ve 21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de kurulum için yetkili servis geldi. Ancak, ürünün yanında fatura olmadığı için garantiyi başlatmadılar ve şu an televizyonum garantisiz durumda. ...