Ödeme Başarısızlığı Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

Yaklaşık iki gündür Oysho uygulaması üzerinden ürün satın almaya çalışıyorum ancak bir türlü ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden farklı kartlarla defalarca denememe rağmen sürekli ödeme başarısız hatası alıyorum ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Özellikle Yapı Kredi kartımla en az 15–20 kez deneme yaptım, buna rağmen işlem gerçekleştirilemedi uyarısı çıkıyor. Farklı banka kartlarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir şekilde ödeme yapıp ürünü alamadım.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşılamıyor ve destek alamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla bu sorunla ilgili bir muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Oysho’dan, yaşadığım bu ödeme sorununun acilen incelenmesini, uygulamadaki teknik problemin giderilmesini ve sorunsuz bir şekilde ödememi yapıp ürünlerimi satın alabilmem için hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.