Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Kullanılmış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi

ID:33447271

Trendyol Kullanılmış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi

Pırıl

22 Ağustos 13:43

257

Trendyol üzerinden "hesaplı alışveriş" satıcısından 10433025149 numaralı siparişimle Philips XC8054/01 kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım.

18'inde teslim aldığım ürünü, kutusunda koruma bandı olmadan ve yıpranmış, kullanılmış, teşhir ürünü olarak gönderildiği için 19'unda iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünün kutusunda koruma bandı yoktu ve süpürgenin çeşitli yerlerinde belirgin yıpranma izleri vardı.

İade talebim satıcı tarafından güvenlik kamerası kaydı gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa ben, ürünün yıpranmış ve kullanılmış olduğunu gösteren fotoğrafları Trendyol üzerinden paylaştım ve sürecin başından beri tüm talepleri eksiksiz yerine getirdim.

Daha önce internet alışverişlerinde hiçbir sorun yaşamadım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Satıcıdan veya Trendyol’dan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Fatma

Trendyol

19 Ağustos 06:38

309

14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10346181081 sipariş numarasıyla 5 adet Philips XC8057 süpürge satın aldım. Ancak sadece 1 adet ürün teslim edildi, kalan 4 adet ürün tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik ürünler için şikayet kaydı açtırdım ve ücret i...

eksik-urun-teslimati-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Kullanılmamış Süpürgenin Kirli Ve Arızalı Şekilde İade Edilmesi

Leyla

Trendyol

31 Ekim 20:10

267

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Philips xc8053/1 dikey süpürgeyi, 25 Eylül’de teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 27 Eylül’de iade ettim. Ancak iadem 30 gün boyunca incelendikten sonra reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. 31 Ekim’de ürünü tekrar teslim aldım. Ürün...

1 Destek

1 Yorum

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmıyor

Emine

Trendyol

27 Ekim 13:32

409

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda iyi paketlenmişti, ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde kullanılmış olduğunu ve otomatik kablo sarma mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. ...

Eksik Parça Gönderimi Sonrası İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Esra

Trendyol

24 Eylül 18:15

481

12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bigtech satıcısından Philips SpeedPro Max xc7043/01 25.2 v dikey şarjlı süpürge siparişi verdim (#10503806051). 15.09.2025 tarihinde ürün tarafıma ulaştı ancak kutudan süpürgenin borusu ve başlığı eksik çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, olduğu gibi geri gönderdim....

Eksik Parça Gönderimi Sonrası İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

eksik-parca-gonderimi-sonrasi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-3.jpg

3 Destek

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi: Philips Süpürgede Yoğun Koku Problemi

Ertan

Trendyol

21 Nisan 17:57

251

Philips marka süpürge aldım. Ürünü Trendyol aracılığıyla kargo firması evime getirdi. Koliyi açtığımda üründe çekilmez bir koku mevcuttu. Ürünü paketleyip aynı şekilde Trendyol firmasına gönderdim, fakat satıcı bu ürünün iade talebini kabul etmedi. 6205 sayılı kanun gereği, ürünün 14 gün içinde iade...