The North Face Montta Delik Oluştu, Çözüm Bekliyorum

05.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından The North Face Kadın Nuptse mont satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığım andan itibaren montun üzerinde delikler oluşmaya başladı ve bu deliklerin zamanla büyüdüğünü fark ettim. Mont dışında başka bir sorun yok fakat bu kadar pahalı bir üründe böyle bir kalite problemi yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Tamiri için çok fazla arayışa girdim fakat orijinal kumaşı hiçbir yerde bulamadım. Garanti veya iade/değişim süreciyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve henüz SuperStep ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sipariş numaram: 3959007959202515145591.001

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.