Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünüyor

18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 13 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 602385883008. Siparişim Van/Çaldıran adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve Trendyol sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişimi kredi kartı ile 38.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.