Trendyol satıcıya ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden Selen Optik isimli satıcıdan Eylül ayında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde gözlüğün orijinal olmadığını fark ettim. Üzerinde bulunması gereken model kodu farklıydı ve camında olması gereken marka simgesi hiç yoktu. Bu nedenle ürünün ori...

Yaklaşık 8 ay önce Robotürkiye’den Trendyol üzerinden Vibrofitto titreşimli spor aleti satın aldım. Ürün ilk olarak yaklaşık 2 ay önce arızalandı. Firmaya asla ulaşamadığım için ürünü Trendyol üzerinden servise gönderdim, onarıldıktan sonra tekrar bana teslim edildi ancak sadece iki gün içinde yenid...

Trendyol üzerinden Acer marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişimi 2 Nisan tarihinde oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11104493066’dır ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişin satıcısı Bronz Ti...

25.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 11172178619 olan siparişim için harita üzerinden bana en yakın gel al noktasını seçmeme rağmen, ürünüm bambaşka bir ilçedeki gel al noktasına teslim edildi. Uygulamadaki bu hatayı bildirmek ve düzelttirmek için Trendyol müşteri hiz...

Trendyol üzerinden Nym Consept bgm Oyuncak adlı satıcıdan duvar çıtası siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 11170601526’dır. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve doğru ürünün gönderilmesini t...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden 3.900 TL ödeyerek bir sandalye takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, daha 1 yıl dolmadan sandalye takımım adeta kullanılamaz hale geldi. Sandalyelerin neredeyse bütün vidaları çıktı oldu ve oturulduğunda aşırı derecede gıcırda...

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Emek Motosiklet İstanbul satıcısından mts 801 Mat Siyah Gold Vizör 201 model motosiklet kaskını sipariş ettim. Sipariş numaram 11150861365’tir. Ürün, piyasaya göre 2.500–3.000 TL avantajlı bir fiyata satıldığı için özellikle bu satıcıyı ve bu ilanı tercih etti...

Trendyol üzerinden 4 Mayıs 2025 tarihinde Robo marka araç yıkama makinesi satın aldım. Ürün daha önce bir kez garantiye gitmiş ve tarafıma yeni cihaz gönderilmişti. Şu anda ikinci kez arıza yaşanıyor, ürün çalışırken içinden duman çıktı ve garantiye göndermek istiyorum ancak fatura ve garanti bilgil...

Trendyol GO üzerinden 175 TL tutarında Saka damacana su siparişi verdim. Siparişin en geç 3 saat içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 21 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşıla...

Fashcolle Dynamic Black Masajlı Oyuncu Koltuğunu Trendyol üzerinden satın aldım. Koltuğun mekanizması yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve o günden bu yana yedek parça bulmak için araştırma yapıyorum ancak hiçbir yerde bu ürüne uygun tek bir yedek mekanizma parçasına dahi ulaşamadım. Ürünü satan firmaya y...

Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kingston 32 GB DDR5 RAM satın aldım. Ürün yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bilgisayarım hiç açılmıyor. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım satıcı firma sds Teknoloji’ye bir türlü ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hiz...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tisul isimli satıcıdan KB-700 titreşimli, dijital ekranlı, eğimli yürüyüş bandı satın aldım. Ürün 12.900 TL bedelle kredi kartı ile tarafıma teslim edildi ve yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ürünün özelliklerinde 2 HP motor gücü belirtilmesine rağmen, bana gö...

Daha 1 yılı dolmamış olan Trendyol üzerinden almış olduğum oyun konsolunun kollarında arıza oldu. Elimde faturası olmadığı için Trendyol'dan talep ettim fakat Trendyol satıcıya ulaşamıyor diyerek sorunumuzu çözmedi. Buradan alışveriş yapmamdaki amaç, bir sorun olursa "sözde" Trendyol güvencesinin ol...

Trendyol iade sürecinde yeterli yardımı göremedim, iadelerimi karıştırmışlar ve iadelerimi karıştırdıkları için 4 adet ürünüm başka bir satıcıya iade olarak gitti. 13 gün boyunca bana bekle dediler ve sonuç olarak mailimde satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. (İade reddinden sonra satıcının iade sü...

Hanartmill markasına ait iki adet bebek kalıbını Trendyol üzerinden şubat ayının ilk haftasında satın aldım. Ürünleri talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen her iki kalıpta da hiçbir şekilde donma olmadı ve ürünleri amacına uygun olarak kullanamadım. Yaşadığım sorun sonrası satıcıya tekrar ula...

12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “arabaks” isimli mağazadan aracım için cam rüzgarlığı sipariş ettim. Sipariş numaram 11134873415, kargo takip numaram ise 263035479330’dur. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen Trendyol sisteminde hâlâ “ürün yolda” görünüyor. Kargoyu teslim alacağım şubeyi aradı...

25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yiğitler Tarım adlı satıcıdan 176 TL bedelle bir tarımsal ilaçlama pompası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 11080293231’dir. Bu sü...

10376053760 teslimat numaralı ürünü iade ederken yanlışlıkla 10389352578 teslimat numaralı ürüne ait olan pantolonu da paket içerisine koydum ve haliyle fazla pantolon göndermiş oldum. Durumu fark edince Trendyol'u aradım, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıya yazdım, Trendyol asis...

Trendyol uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde “Diamond Fashion” adlı satıcıdan Dyson airstrait isimli ürünü satın aldım. Ürün elime kutulu, seri numaralı ve her şeyi tam şekilde ulaştı, bu nedenle başta herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim. Ürünü çok sık kullanmama rağmen 2026 Nisan ayında...

Trendyol üzerinden nct ltd satıcısı, N**** B**** adına kayıtlı hesaptan Adidas Handball Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi 6 Nisan tarihinde verdim, ürün yaklaşık dört gün sonra kargoya verildi. Kargoya geç verilmesinden şikayetçi değilim, ancak tahmini teslim tarihi 11 Nisan görünme...

Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde Onvo marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün daha ilk kullanımda bozuk olduğunu fark ettim ve o günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak Evkolik isimli firmaya hiçbir şekilde d...