Trendyol’da Altınyıldız Anahtarlık Siparişlerinin Sürekli İptal Edilmesi

Trendyol üzerinden Altınyıldız marka 8 adet anahtarlık satın almak istedim. Ürünü sepete ekleyip kredi kartım ile ödemeyi tamamlamama rağmen, her seferinde yaklaşık bir dakika içinde “sipariş iptal edildi” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu 21.10.2026 tarihinde gün içinde 5 kez yaşadım.

Aynı ürünü Altınyıldız mağazasından aldığımda hiçbir problem yaşamıyorum, sorun yalnızca Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde ortaya çıkıyor. Satıcıya durumu ilettiğimde bana Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylüyorlar ancak Trendyol tarafına ne telefonla ne de Trendyol Asistan üzerinden sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Siparişlerimin iptal edilme sebebi ve bu süreçte tarafıma bir kısıtlama ya da teknik bir hata uygulanıp uygulanmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorunun çözülerek Altınyıldız anahtarlıkları Trendyol üzerinden sorunsuz şekilde sipariş verebilmemi talep ediyorum.