Trendyol Satıcı Tek Mama Gönderdi, 52 Adet Kedi Maması Eksik Ve 1095 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden MR & pati petmarket satıcısından 52 X 85 gr olarak, yani 52 adet olması gereken Felix yaş kedi maması siparişi verdim. 19 Ekim’de verdiğim bu sipariş 23 Ekim’de elime ulaştı ancak paketten sadece 1 adet mama çıktı. 52 adet ürün için 1095 TL ödememe rağmen tek bir paket gönderilmesi kabul edilemez.

Sipariş numaram: [buraya sipariş numaranızı yazın]. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim, şu an Trendyol ekranımda “iade inceleniyor” şeklinde görünüyor. Ancak satıcının sayfasına girmeye çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş detay ekran görüntüsünde de 52 X 85 gr ürün sipariş verdiğim ve 1095 TL ödediğim açıkça görülüyor, ayrıca gönderilen tek paket mamanın fotoğrafını da ekledim.

Daha sonra yorumlara baktığımda bu satıcının yaklaşık 8 aydır aktif olduğunu ve birçok kişiye aynı şekilde sadece 1 adet mama gönderdiğini gördüm. Bu durumun sistematik bir şekilde devam eden bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum ve bu satıcıya karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Ödemiş olduğum 1095 TL’nin, eksik ürün gönderildiği için, en kısa sürede ödediğim karta ücret iadesi olarak tarafıma yatırılmasını ve satıcının bu davranışı nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.