Kusurlu Ütü İadesi Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Philips Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü 8 Ekim’de teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü deneme amaçlı kullandı...

Trendyol üzerinden Philips Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü 8 Ekim’de teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü deneme amaçlı kullandı...

Trendyol üzerinden Satıcı Elshen’den bir sütyen siparişi verdim. Ürün 3 gün önce tarafıma ulaştı ancak beden büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan ve denemeden hemen iade ettim. Ürün bana yalnızca bir poşet içinde, herhangi bir kutu ya da ekstra ambalaj olmadan gönderilmişti. İade işlemini başla...

Trendyol'dan teslimat tarihine bakarak bir ürün siparişi verdim ama özellikle baktım çünkü şehir dışına erkek arkadaşıma sürpriz yapmaya giderken götürmem gerekiyordu. Teslimat tarihinden yaklaşık bir gece önce şubeye geldi fakat dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün içinde çıkarac...

11 Eylül 2025'te Trendyol'dan Bidolu İhtiyaç adlı satıcıdan musluk ucu başlığı satın aldım. Ürün görsellerinde kendi musluğumun resmi olduğu için güvenerek aldım; ancak ürün musluğuma uymadı. Bunun üzerine aynı gün ürünü iade ettim. Açıklama kısmında, satıcı resimlerinde yanıltıcı ve yanlış beyan ol...

29 Eylül’de Trendyol üzerinden 900 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Kargom kolay gelsin firmasıyla gönderildi ve takip numaram: 251929067835. Ancak, 8 Ekim’de sistemde teslim edilmiş görünüyor. Olmasına rağmen, ürün bana ulaşmadı ve ortada yok. Teslimat saati olarak gece 23.59 gösterilmiş, fakat...

8 Ekim'de Trendyol üzerinden Fırsatyapı Market mağazasından 10 cm Karn kadife rulo siparişi verdim (Sipariş No: 10578164435). Ürün açıklamasında triflo hediyesi olduğu belirtilmişti ve özellikle bu nedenle bu mağazayı tercih ettim. Ancak bugün teslim aldığım paketten triflo yerine sadece bulaşık sün...

5 Ekim’de Trendyol üzerinden Dilanmoda mağazasından 25.999 TL tutarında klima siparişi verdim (Sipariş No: 10567248948). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Trendyo...

Trendyol üzerinden ürün aldım. Sıfır ürüne iade kabul edilmez, servis raporu istiyoruz şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünü yeni aldım, kutusunu açtım ve kutu zor kapanıyor. Aynı ürünü aktif bir şekilde kendim kullanıyorum ama onda böyle bir sorun yok. Trendyol'un böyle bir firma ile çalışmaması ger...

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Motosiklet Parça Dünyası” adlı satıcıdan 250 TL tutarında egzoz kapağı siparişi verdim. Ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Aynı satıcı, ürünü yeniden farklı bir fiyattan tekrar yayına aldı. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Trendyol m1 Teknokent üzerinden Xiaomi 12 Pro 5g cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu ve IMEI numarasının değiştirilmiş, toplanmış bir cihaz olduğunu sonradan fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra Trendyol ile iletişime geçtim, ancak doğrudan satıcıya yönlendirildim. S...

Birkaç gün önce Trendyol üzerinden mai handmade isimli bir satıcıdan 2 renk, siyah ve zümrüt yeşili kağıt ip siparişi girdim. Ödemeyi yaptım. Dün ürün elime geçti. Tek bir poşet geldi, içinden siyah olan kağıt ip çıktı. Başka siparişlerim de olduğu için sisteme girip baktığımda, 2 renk için de 'tesl...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaklaşık 1 aydır MASAK doğrulama sorunu yaşamaktayım. Şirketim “Eymen Deri Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti.”, Trendyol’daki dükkan ismim “Mc Melzo” ve dükkan ID’m 126821’dir. 10 yıldır faal bir şekilde çalışmaktayım ve panelde kayıtlı bilgilerim günceldir. An...

07.10.2025 tarihinde Trendyol’dan, Bayar Gold isimli satıcıdan 10573871361 sipariş numarasıyla 14 Ayar m Harf Küçük Füzyon Altın Kolye satın aldım. Ürün elime ulaştığında, m harfinin üzerinde daire şeklinde belirgin bir baskı izi olduğunu fark ettim. Kutusunda veya paketinde herhangi bir hasar ya da...
04.10.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen 652123835987 numaralı Trendyol siparişim bana ulaşmadı. Bir gün bekledim, yine gelmeyince Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “Kargo şirketi ile görüşülecek” denilerek bir çözüme ulaşamadım. Sonrasında DHL Kargo’nun İzm...

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10566386168 numaralı ateş ölçer siparişimi verdim. Ürün, Aydın Kuşadası'ndaki adresime teslim edilmek üzere kargoya 6 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Trendy...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9829908192 numaralı siparişimle Küba Speedlight elektrikli bisiklet satın aldım. Siparişimden kısa bir süre sonra 08503024182 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, ismimi, adresimi ve sipariş bilgilerimi eksiksiz şekilde biliyordu. Bana, sipariş fiyatlam...
Trendyol üzerinden Powerway 33MS hızlı şarj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çalışmadığını fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. 2 Ekim Perşembe günü ürünü kargoya verdim ve iade takip numaram 7260026571899781’dir. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir haft...

Deniz Botanik’ten Trendyol üzerinden barış çiçeği siparişi verdim (#10576956423). Bugün teslim aldığımda bitkinin hem solmuş hem de kökünden kırılmış olduğunu gördüm. Ayrıca kutunun içindeki topraklar her yere dağılmıştı. Ürün açıklamasında çiçekli olarak gönderileceği belirtilmişti ancak bana gelen...

2 Ekim’de Trendyol üzerinden Kaya Hırdavat satıcısından 22 KW ev tipi şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 10561217381). Ürün açıklamasında 2 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Satıcıya iki kez mesaj göndermeme ...

Trendyol üzerinden 9762234933 numaralı siparişimle 3 adet kadın bot aldım. Ürünleri iade etmek için kuryeye doğru kodları vermeme rağmen, kargo görevlisi ürünleri karıştırmış ve her biri farklı satıcılara gitmiş. Yanlış ürün giden satıcılardan biri, kendi ürünü olmamasına rağmen ücret iadesi yaptı. ...
25/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baran Reklam Malzemeleri satıcısından 3 adet 68cm*5mt dolap kaplama folyosu siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece bir adet 68cm*4,5mt ürün gönderildi, yani toplamda yaklaşık 10 metre eksik ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 10533229755. Konuyla ilgili hem ...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9.119 TL ödeyerek Philips Lumea SC1997 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Antalya Korkuteli şubesinden, kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Fakat kargo şirketi, karşı...
06 Ekim'de Trendyol üzerinden çocuk beyaz etek siparişi verdim (Sipariş No: 10570136820). Ürün, taahhüt edilen tarihte gönderilmedi ve 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün, bir etkinlik için gerekliydi ve zamanında ulaşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım g...