Teslim Edilmeyen Üç Sipariş Ve Uzun Süreli Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden üç ayrı ürün için sipariş verdim. Bunlardan biri İslamoğlumobilya satıcısından, biri Woodensa satıcısından aldığım portatif kamp masası, diğeri ise toplam tutarı 1493 TL olan üçlü metal ayakkabılık siyah ürünüdür. Hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili somut bir gelişme de göremiyorum. Hatta siparişlerimden birinin sistemde iptal edildiğini görüyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine yaklaşık 2–3 gün önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda kayıt açıldığını, incelemenin 5–6 gün içinde sonuçlanacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de net bir çözüm veya bilgilendirme alabildim.

Ben bu siparişlerin iptal edilmesini değil, en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişlerimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerin hızlı bir şekilde kargolanarak teslim edilmesini istiyorum.