to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Vaadi İhlal Edildi Ve Satıcı Bilgi Hatası Mağduriyete Neden Oldu
16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “yarın kapında” ibaresi bulunan, satıcısı Viral Yapı olan elektrik malzemeleri siparişi verdim. Ürün sayfasında satıcının İstanbul’da olduğu açıkça görünmesine rağmen, kargo bilgilerine baktığımda ürünün Trabzon’dan gönderildiğini gördüm ve bu nedenle teslimatın 1 gün gecikmeli yapılacağı anlaşıldı.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede satıcı firma bilgisinin hatalı olduğunu, ürünün belirtilen tarihte teslim edilemeyeceğini ve buna rağmen herhangi bir düzeltme ya da şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylediler. Hem “yarın kapında” vaadinin yerine getirilmemesi hem de satıcı konum bilgisinin yanlış olması sebebiyle mağdur edildim.
Sipariş numaram 11417455500’dür. “Yarın kapında” sözüne uygun olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini, bu yanlış satıcı bilgi girişinin incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
