Trendyol satıcı destek

Trendyol üzerinden Fulla Moda ve Hale Shop adlı iki satıcıdan ürün satın aldım. İade sürecinde yanlışlıkla ürünleri çapr...az şekilde gönderdim ve bu nedenle iadeler reddedildi. Hale Shop reddedilen ürünü bana geri gönderdi, ancak diğer firmaya ait olan ve reddedilen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı....

Trendyol üzerinden Arora Derya Pro elektrikli bisiklet siparişi verdim. 11415750799 numaralı bu siparişim üzerinden tam ...anlamıyla bir hile girişimiyle karşılaştım. Siparişim uygulamada “kargoya verilecek” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kendisi...

Trendyol Satıcı Destek ile yaşadığım, satıcı performansımı ve mağaza görünürlüğümü doğrudan etkileyen bir sorunu paylaşm...ak istiyorum. Satıcı panelimde yer alan ilgili metrikler uzun süre 10/10 seviyesinde ilerlerken, Temmuz ayında puanımın düştüğünü fark ettim. Bu düşüşle birlikte mağaza görünürlüğü...

Trendyol üzerinden Mucize Ürünler isimli satıcıdan 28 Mart 2026 tarihinde O-kammpro marka güvenlik kamerası satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ilk olarak hafıza kartını bozdu, ardından da yaklaşık 20’şer gün arayla kullandığım tüm hafıza kartlarını yaktı. Şu an cihaz hafıza kartını da...

Trendyol platformu üzerinden Kanyon Bilgi Teknolojileri satıcısından Lenovo log model bir laptop satın aldım. Ürün ayıpl...ı çıktığı için yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı olduğu resmi olarak tespit edilerek “Ürün Değişim Formu” (kayıt no: T1784210897C170467, seri n...

Trendyol üzerinden Kanyon Bilgi Teknolojileri satıcısından satın aldığım Lenovo loq MP2J0RF2 model laptop, teslim aldıkt...an bir süre sonra ayıplı çıkmıştır. Cihazı yetkili servise götürdüm ve burada ürün için resmi olarak “Ürün Değişim Formu” düzenlenerek ayıplı olduğu belgelenmiştir. 6502 Sayılı Tü...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden işlemlerimi yürüttüğüm Öznil Danışmanlık isimli mağazam için uzun süredir devam eden ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında, ayrıca dün olmak üzere defalarca destek talebi açmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Açtığım tüm taleplerde, y...

30.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden adi ortaklık türünde satıcı hesabı açmak için başvuru yaptım. Ancak aradan 28 gü...n geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve sürecin neden uzadığına dair net bir bilgi alamadım. Canlı destek üzerinden defalarca kez destek talebi açıldı, tarafıma her sefe...

Geçen yıl Trendyol üzerinden Arfseb marka, açıkçası tam olarak ne olduğu bile belli olmayan bir koşu bandı satın aldım. ...Ürünü toplamda en fazla 15 kez kullanabildim, ardından bir anda motor arızası verdi. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve cihazımın garanti süresi de 1 yıl olmak üzere. Satıc...

27 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlere ilişkin yaptığım ürün değerlendirmelerim, TDK - Türk Dil K...urumu kurallarına ve Trendyol’un değerlendirme yayımlama kriterlerine uygun şekilde, tamamen olumlu içerikte olmalarına rağmen peş peşe reddedildi. Bugün sadece aynı gün içinde dör...

Uzun süredir Trendyol satıcı panelinde Würth marka ürünlerimi satışa açarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Distribütörden d...oğrudan ve faturalı olarak aldığım tamamen orijinal Würth ürünlerimi sisteme yüklediğimde, panelde orijinallik şüphesi uyarısı çıkıyor ve benden belge yüklememi istiyor. İstenen be...

26.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan TCL 65Q6C model televizyonu kredi kartımla satı...n aldım. Siparişin üzerinden henüz 1 gün geçmişken, 27.07.2026 tarihinde ürünün fiyatında 1.000 TL indirim yapıldığını ve ayrıca 1.000 TL tutarında kupon indirimi tanımlandığını gö...

Trendyol platformu üzerinden daflong isimli satıcıdan 14 Haziran 2026 tarihinde #11323238125 sipariş numarası ve 1058730...5468 teslimat numarası ile 7.274 TL bedel ödeyerek “daflong Pro 6'lı set budama+makas DFL-286E” ürününü satın aldım. Ürün 16 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sip...

Trendyol üzerinden 4 Temmuz’da bir adet kemer satın aldım. Ürünü 17 Temmuz’da iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. ...Ancak kargo firması ürünü yanlışlıkla başka bir iade adresine, my Blog isimli firmaya yönlendirmiş. Ürünün yanlış adrese gittiğini fark edince my Blog firmasına ulaşıp kemerimin y...

Trendyol üzerinden 14.05.2026 tarihinde Philips Lumea brı921/00 IPL lazer epilasyon aletini 10.399 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra temmuz ayında garanti kapsamında Philips yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis inceleme sonucunda ürünü sahte olarak değerlendirdi ve bu...

23.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Skyjet Kuba Optimus Ultra 2026 model 3 tekerlekli motor siparişi verdim. Ürünü 3...3.999 TL olarak kredi kartıma 3 taksit şeklinde aldım. Sipariş sonrasında Trendyol’daki satıcı “Armoni Motors” adına hareket eden kişiler WhatsApp üzerinden iki farklı numaradan be...

Trendyol üzerinden Layrol isimli mağazadan 10’lu ahşap askı seti satın aldım. #10637236344 teslimat numaralı siparişim 4... Temmuz’da teslim edildi ve paketi açar açmaz bir adet askının kırık olduğunu gördüm. Aynı gün durumu fotoğraflayarak satıcıya yazdım ve kusurlu ürün yerine yeni ürün tedarik edile...

24 Haziran’da Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu siparişi verdim. Si...parişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulama üzerinden defalarca kez Trendyol ...

Trendyol’da satıcı olarak patentli ve tescilli markamızla yıllardır satış yapmaktayız. Yaklaşık üç haftadır markamız, öz...ellikle barkod numarası 2471222726753 olan ürünümüz üzerinden, bizim dışımızdaki birçok mağaza altında izinsiz şekilde kullanılıyor. Defalarca ihlal bildirimi yapmamıza ve durumu i...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki ürün için iade sürecine girdim. Elimde iki tane iade ürünü varken, tamamen kendi ha...tam sonucu iade noktasına yanlış ürünü verdim ve bu nedenle her iki ürünü de iade edemez durumda kaldım. Satıcı firma Lefties ile iletişime geçtiğimde, bu durumu Trendyol’un çözebi...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir kulaklıkla ilgili yanıltıcı beyan ve eksik ürün mağduriyeti yaşamaktayım. Satın alm...a öncesinde, ürün sayfası üzerinden satıcıya kulaklığın kutu içeriğinde bağlantı kablosu olup olmadığını özellikle sordum. Satıcı bana yazılı olarak “bağlantı kablosu var” şeklinde...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan m beden bir bluz satın aldım. Gelen ürünün kalıbı o kadar küçüktü ki asla içine giremed...im, ayrıca kumaşı da beklediğimden çok daha kalın çıktı. Bunun üzerine ürünü hiç giymeden, temiz ve etiketli şekilde, iade süresi dolmadan “bedeni olmadı ve kumaşı beklentimi karşı...

Trendyol üzerinden Bahnur satıcısından bir yetişkin takımı satın aldım ancak ürün büyük geldiği için iade talebi oluştur...dum. Ürünü eksiksiz şekilde, sadece bedeni büyük olduğu için geri gönderdim fakat iadem “farklı ürün gönderildi” gerekçesiyle haksız yere reddedildi. Ürünümün bana geri gönderilece...