Trendyol Aldığım Parfümler Tanıtımdan Farklı Ve İade Talebim Reddedildi

09 Kasım’da Trendyol üzerinden Mad Parfüm’ün y101, w213 ve P107 isimli parfümlerini yaklaşık 890 TL ödeyerek satın aldım. 12 Kasım’da, Konya’daki adresime ürünler ulaştı. Sipariş numaram: 9926429692.

Daha önce bayilerinde denediğim ve beğendiğim kokuları almak istemiştim. Ancak gelen parfümler, hem tanıtımdaki hem de bayideki kokularla tamamen farklıydı. Hepsi birbirinden farklı, ağır ve rahatsız edici kokulara sahipti. Vücudumda denediğimde neredeyse boğucu bir etki yarattı ve hiç hoşuma gitmedi.

Ürünlerin ambalajı ve faturası eksiksizdi, herhangi bir hasar yoktu. Ancak iade talebim için Mad Parfüm’e ulaştığımda, “ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kokunun bana uygun olup olmadığını ambalajı açmadan anlamam mümkün değildi. Tanıtımda ve bayide sunulan kokularla uyuşmayan ürünlerin iade hakkım olduğunu düşünüyorum.

İade talebimin Trendyol veya Mad Parfüm tarafından hızlıca kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.