Açılmış Parfüm Ambalajı Nedeniyle İade Reddi Kabul Edilemez

15 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Mad Parfüm c123 adlı üründen iki adet satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kokusunu hiç beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak sadece bir ürünün iadesi kabul edildi, diğer ürünü ise şeffaf ambalajı açıldığı için almayacaklarını ilettiler.

Parfümün kokusunu anlayabilmem için ambalajı açmam gerektiği çok açık bir durumdayken, sırf şeffaf ambalaj açıldı diye iadenin reddedilmesini kabul edemiyorum. Zaten bu ürünleri satan bir firma oldukları için ambalajlama işlemini tekrar yapabilecek kapasitedeler, bu yüzden bunun sorun haline getirilmesini mantıklı bulmuyorum. Beğenmediğim bir kokuyu kullanmam ya da sadece ambalajı açtım diye elimde kalmasına razı olmam beklenmemeli.

Trendyol sipariş numaram 10882434705’tir. Her iki ürünün de iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.