Kullanılmamış Parfümün İadesi Gerekçesiz Reddedildi

Trendyol üzerinden geçtiğimiz hafta erkek parfümü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kokusunu denediğimde beklentimin çok altında, rahatsız edici bir koku olduğunu gördüm ve bu nedenle hiç kullanmadan, teslimatın ertesi günü iade için geri gönderdim.

608879757209 numaralı siparişime ait iade talebim, Trendyol tarafından telefonla aranarak hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ürünü açıp kullanmadığım, yalnızca kokusunun kötü olması sebebiyle hemen ertesi gün iade ettiğim halde neden kabul edilmediği açıklanmadı.

1300 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Kullanmadığım ve memnun kalmadığım bu ürün için iademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ürün bedelinin tamamının, ödemenin yapıldığı banka kartına en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.