Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Parfümler Ve Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden 23 Şubat’ta üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri özellikle yorumlara güvenerek aldım; kalıcılığının iyi olduğu ve kokularının beğenildiği yazıyordu. Ancak elime ulaşan parfümlerin kokusu ağır ve rahatsız ediciydi, ayrıca kalıcılığı da yorumlarda belirtildiği gibi kesinlikle değildi. Bu nedenle ürünleri hiç beğenmedim ve iade talebi oluşturdum.

28 Şubat’ta iade talebimin reddedildiğini gördüm. Satıcıyla veya Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz ayrıca görüşme yapmadım, ancak hem ürünlerin yorumlarda anlatılandan çok farklı olması hem de kokusunu hiç beğenmemem nedeniyle iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaramın incelenerek, iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.