"Hızlı ve çözümcül yaklaşımları için teşekkür ederim"
Trendyol numaralı
15.654 şikayet
Faturamı Görüntüleyemiyorum, Yasal Saklama Süresi 5 Yıl Olsa Da Sistem 3 Yıl Diyor
Trendyol üzerinden 12.09.2022 tarihinde verdiğim 1527051087 numaralı siparişime ait faturaya artık erişemiyorum. Uygulam...a ve web sitesi üzerinden PDF olarak görüntülemeye çalıştığımda dosya açılmıyor ve fatura görüntülenemiyor. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, sistem
Trendyol Kargo Yanlış Teslim Ve Ayakkabı Eksikliği İade Talebi
Trendyol üzerinden aynı satıcıya ait 37 ve 38 numara olmak üzere iki çift siyah ayakkabı siparişi verdim. Şubat ayı içer...isinde bu ürünleri yanlış iade kodu yazarak farklı bir satıcıya gönderdiğime dair Trendyol tarafından telefonla aranarak bilgilendirildim ve ürünlerin bana iade edileceği, doğru ad
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Faturasız Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11003906468 numaralı siparişimde 2 paket Tamefe bardaklı pişmaniy...e 300 gr ürün satın almama rağmen, kargom yaklaşık yarım saat önce teslim edildiğinde sadece 1 paket Hastat düz pişmaniye 400 gr ve faturasız olarak gönderildiğini gördüm. Siparişi

Eksik Ürün Teslimi Ve Yetersiz İade Tutarı Şikayeti
Trendyol GO üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde saat 12.00 civarında verdiğim #11014818741 numaralı siparişim eksik teslim e...dildi. Siparişimde yer alan 2 adet içecek ve ekstra promosyon olarak seçtiğim tavuk bana hiç gönderilmedi. Uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda eksik ürünler için para iade
Kargo 12 Gün Yolda Kalıyor, Firmadan Hiç Cevap Gelmiyor
Renk AVM Kozmetik firmasından Trendyol üzerinden 21 Şubat tarihinde 10985157482 numaralı siparişimle 246,75 TL tutarında... bir ürün satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol’daki kargo hareketlerini kontrol ettiğimde “gönderi yolda” ve kargonun Diyarbakır’da oldu
"Teşekkürler hemen teslim edildi"
PTT Kargo’nun Adrese Teslim Etmemesi Ve Trendyol’un Görmezden Gelmesi
Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06194247047 numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden doğruda...n şubeye yönlendirilmiş. Tüm gün adreste olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne bir dağıtım denemesi yapıldı, ne de tarafıma bir arama gerçekleştirildi. PTT Kargo, hiçbir şek
Trendyol Plus Üyeliğinde Starbucks İndirim Kodu Çalışmıyor
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan Starbucks indirim kodunu Mart 2026 dönemi için kullanmama rağmen hiçbir alışve...rişimde indirim uygulanmadı. Her ay olduğu gibi Mart 2026 başında yeni kod oluşturdum, Starbucks uygulamasına girdim, ilk denememde hata verdi. Uygulamayı kapatıp tekrar açtıktan s
659 TL İade Bedeli Hâlâ Banka Kartıma Yatırılmadı
Trendyol üzerinden 10262896587 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim. Ürün 02.03 tarihinde kargo ile gönderil...di ve sistemde de iade süreci tamamlanmış görünmesine rağmen, 659 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ banka kartıma yatmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor ve bir
Altınmarka Çikolata Siparişimde 14 Gün Gecikme Ve Satıcı İlgisizliği
Trendyol üzerinden Altınmarka markalı çikolata siparişi verdim. 27 Şubat teslim tarihli görünen #10984088557 numaralı si...parişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ürün 14 gündür kargoya bile verilmediği için mağdur oldum. Siparişi Altınmarka satıcısından aldım, ancak satıcıya uygulam
Trendyol Üzerinden Verilen Çikolata Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Altınoğulları firmasından Trendyol üzerinden 20 Şubat tarihinde 2,5 kg’lik sütlü kuvertür çikolata siparişi verdim. 1098...3132305 numaralı bu siparişimin 26 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi sistemde yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor.
Trendyol GO'da Bozulmuş Hamburger Ve Açıklamasız Reddedilen İade
04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.35’te Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Yenibağlar şubesinden hamburger menü sipa...rişi verdim. Gelen hamburgerin köftesinden belirgin ve rahatsız edici bir koku geliyordu, bariz şekilde bozulmuş gibi kokuyordu. Bu nedenle ürünü direkt çöpe atıp uygulama üzerinde
Ankara PTT Şubesinde Kargom Görünmüyor, Bilgilendirme Ve Teslimat Yok
Trendyol’dan 7340030651008814 teslimat numaralı ve PTT üzerinden kp06198593812 takip numaralı gönderim Pazartesi gününde...n beri PTT Ankara Merkez’de görünüyor ancak iki gündür dağıtıma çıktığı halde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda
Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi Ve Ürün Fiyatı Yükseldi
02.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11010428035 numaralı siparişimle leke çıkarıcı ürün satın aldım. Ancak 04.03.202...6 günü, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ürünlerin iadesi/iptali gerçekleştirilmiş. Ürünlerin stoklarının tükendiğini düşündüm fakat aynı ürünlerin hâlâ satışta olduğunu ve
Şifremi Unuttum, Hesabım Kapalı, Yardım Bekliyorum
Trendyol hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Hesabım 0532*****25 numaralı telefon ile kayıtlıydı, ancak şifremi... unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme ve destek almak için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde bağlantı kuramadım.
İade Tutarı Eksik Yansıtıldı, Taksit Borcu Oluştu
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden toplam 9.999 TL’lik bir bilgisayar ve 249 TL’lik bir ürün olmak üzere, 6 taksitli ...bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu ürünleri iade ettim. İade sonrasında paramın bankaya yattığı söylendi ancak tutarın taksit taksit yatırılacağı ve yatırılan miktarda eksik olduğ
Trendyol İade Sürecinde Yanıltıcı Suçlama Ve Ödeme Eksikliği
Trendyolmilla uygulaması üzerinden verdiğim 10211902271 teslimat numaralı teslimat kapsamında satın aldığım ürünlerin bi...r kısmını, tüketici olarak 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade sürecini Trendyol’un uygulama üzerinden yaptığı yönlendirmelere uygun şe
Teslim Edilen Siparişte Durum Güncellenmiyor Ve AI Destek Hatası
Sp07738331137 numaralı sipariş teslim edildi. Lakin hala tamamlamayı bekliyor ibaresi var... Milletten hizmet bedeli Asi... altında yüksek komisyonlar almayı çok iyi biliyorlar. Ama destek kısmına mesaj yazmak istediğimiz zaman... Yapay zeka uygulaması aktif oluyor. Oda hata veriyor. Maalesef devlet ka
Teslim Edilemeyen Kargo Otomatı Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 2 adet plastik kelepçe siparişi verdim. Siparişim kp06202612423 numaralı kargo ile PTT Kargo otomatın...a yönlendirildi. 03.03.2026 tarihinde kargomu teslim almak için otomatın yanına gittiğimde, kapak açılmadığı için kargoyu teslim alamadım. Ancak sisteme kargom teslim edilmiş olara
Adres Yetersizliği Bahane İle Teslim Edilmeyen Horoz Lojistik Kargosu
Trendyol üzerinden Yataş marka mobilya ürünü siparişi verdim ve kargom Horoz Lojistik ile gönderildi. Bu firmayla teslim... edilecek ikinci ürünümde de aynı sorunu yaşamaktayım. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün evde ve telefon başında beklememe karşın ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen
Acil Kargo Şubeye Yönlendirilerek Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden verdiğim #11003264665 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo 14613851351681 takip numaralı gönderim iki... gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıktı göründü, teslim edilmedi; bugün de tekrar dağıtıma çıktı olarak göründü ancak bu kez hiçbir teslimat
Organik Iddialı Saç Boyası Yanıltıcı Ve 2500 TL Mağduriyetine Neden Oldu
Trendyol üzerinden Kozmar Kozmetik satıcısından Natulika markasına ait, yüzde 98 oranında organik olduğu iddia edilen bi...r saç boyası satın aldım. 28 Şubat tarihinde, kutu üzerindeki kullanım talimatlarına uygun şekilde saçıma siyah-kahve rengi uyguladım. Ancak sonuç olarak ortaya son derece koyu, ya













