Defolu Parçanın Değişimi İçin Tüm Ürün Geri Gönderildi, Sonra Fiyat 1000 TL Yükseldi

Trendyol üzerinden riselerhome satıcısından lastikli esnek kanepe örtüsü satın aldım. Ürün 4 parça olarak geldi ve parçaların birinde defo olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim yapacaklarını söylemelerine rağmen sadece defolu olan parça yerine ürünün tüm parçalarını göndermemi istediler, ben de istenildiği şekilde tüm ürünü geri gönderdim.

Ürünü gönderdikten sonra bu kez tedarikte sorun olduğu söylenerek tarafıma iade işlemi yapıldı. Ancak aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu ve üstelik fiyatının yaklaşık 1000 TL artırıldığını gördüm. Yani hem defolu ürünle uğraştırıldım hem de değişim yerine iade yapılıp, sonra ürün çok daha yüksek fiyattan satışta bırakıldı.

Ben ürünümü eski fiyattan, sorunsuz şekilde temin edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’daki #11085466940 numaralı siparişime ilişkin olarak gerekli incelemenin yapılarak, ilgili satıcıyla birlikte çözüm üretilmesini istiyorum.