Kullanılmamış Kadın Sutyeni İade Reddi

Trendyol üzerinden mubal adlı satıcıdan siyah bir kadın sutyeni satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra etiketi üzerinde olacak şekilde, hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim. Ancak iade talebim, ürünün kişisel kullanım ürünü olduğu ve paketin açıldığı gerekçesiyle reddedildi.

İnternetten aldığım bir ürünü paketi açmadan nasıl kontrol edebileceğim ve deneyebileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünü denemeden bedeninin uygun olup olmadığını anlamam mümkün değilken, sadece paketi açtığım için iadenin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Ödememi kredi kartıyla yapmıştım. İade talebimin reddedildiği bilgisini telefonla arama yoluyla ilettiler ve ürünü bana geri göndereceklerini söylediler. Ürün etiketi üzerinde ve kullanılmamış olduğu halde iademin kabul edilmemesinden dolayı mağdur edildim.

Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ürünümün iade alınarak ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha adil bir iade süreci uygulanmasını talep ediyorum.