Siparişim Aylarca Kargoya Verilmedi, Acil Teslim Talebi

Trendyol üzerinden Bozkuş Grup adlı satıcıdan Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge Beyaz ürününü 17 Ağustos tarihinde, kredi kartı ile 29.999 TL tutarında sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 10777421169 teslimat numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bugün yaptığım son görüşmede de yine sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Siparişimi iptal etmem yönünde telkin ediliyor, ancak ben iptal etmek istemiyorum, ödediğim ücret karşılığında ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir kargoya verilmeyen bu siparişimin acilen kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.