Garanti Süresi 15 Günle Sınırlı, Ayakkabı 2 Ayda Çatladı

22 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oddamoda satıcısından 2.812 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen, daha iki ay dolmadan ayakkabının hem sağ hem sol tekinde deride belirgin çizikler ve kırılma görüntüleri oluştu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Trendyol’a hem de satıcıya fotoğraflarla birlikte durumu ilettim. Ancak tarafıma, 15 günden sonra iade ve garanti kabul edilmediği, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. 2.812 TL ödenen bir ayakkabının sadece 15 günle sınırlı bir garanti/inceleme sürecine tabi tutulması ve iki ay bile olmadan bu hale gelmesine rağmen sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değildir.

Kısa sürede bu duruma gelen ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusurunun incelenerek, ayıbın kabul edilmesini ve ödediğim ücretin iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca sadece 15 günle sınırlı tutulan bu uygulamanın da müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.