to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Deri Çanta Ve İade Talebine Cevapsızlık
11 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Fabrika Vizon Erkek Deri El Çantası (frkçt 008 Deri Omuz Çanta Vizon flt) satın aldım. Ürünü yaklaşık 2–3 haftadır sık şekilde kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen çantanın askıyı tutan kısmında kopma ve soyulma meydana geldi.
Ürünle ilgili olarak Boyner Marmara Forum mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, işlemin Trendyol üzerinden yapıldığı gerekçesiyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 11.09.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün için kusur talebi oluşturdum ve ayrıca yazışmalarla da durumu ilettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Trendyol ne de Boyner tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu ilgisizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hem Boyner hem de Trendyol’un bu süreçle ivedilikle ilgilenmesini, ayıplı hale gelen bu ürün için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Fabrika Vizon Erkek Deri El Çantası (frkçt 008 Deri Omuz Çanta Vizon flt) satın aldım. Ürünü yaklaşık 2–3 haftadır sık şekilde kullandım. Kısa süreli ve normal kullanmama rağmen çantanın askıyı tutan kısmında kopma ve soyulma meydana geldi.
Bu durum üzerine Boyner Marmara Forum mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, işlemin Trendyol üzerinden yapıldığı gerekçesiyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 11.09.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün için kusur talebi oluşturdum ve ayrıca yazışmalarla da durumu detaylıca ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Trendyol ne de Boyner tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem Boyner’in hem de Trendyol’un bu süreçle ivedilikle ilgilenmesini, ayıplı hale gelen bu ürün için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
