Teslim Edildi Yazıyor, Ürünüm Elime Ulaşmadı

Evdemo’dan 2 Eylül tarihinde bir çalışma masası sipariş ettim. Siparişim 107090938458 takip numarası ile kargoya verildi, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Buna rağmen 15 Eylül tarihinde sistemde ve SMS’te kargomun “teslim edildiği” görünüyor, fakat adresime hiçbir teslimat yapılmadı.

Kargo takip bilgilerinde teslim edildi yazmasına rağmen ürünü fiilen almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana net bir bilgi verilemedi ve kargonun nerede olduğu bilinmediği söylendi. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Çalışma masamın gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini veya ürün ulaştırılamıyorsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.