Trendyol İade Parası Hesaba Geçmedi Ve Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden Pull & Bear markalı bomber ceket siparişi verdim, ürünü beğenmediğim için 8 Eylül tarihinde iade ettim. Ürün Trendyol’a ulaştıktan sonra üzerinden 3 iş günü geçtiği halde 2.039 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Uygulamada ve banka hareketlerimde iade tutarını göremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ yapılmadı.

Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen paramın günlerdir bekletilmesini kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 2.039 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.