Kargo Gecikmesi Ve Otomatik Yanıtlar Nedeniyle Sipariş İptali

02.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiperin Türkiye satıcısından fisetin ve kreatin monohidrat takviyeleri içeren, toplam 2.098,50 TL tutarındaki 11664412737 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünler 10 gün boyunca bir türlü kargoya verilmediği için 12.10.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte siparişimle ilgili uygulama üzerinden defalarca soru sormama rağmen karşıma sürekli otomatik cevaplar çıktı ve hiçbir şekilde somut bir bilgi alamadım. Sipariş verilen bir ürünün 10 gün sonunda bile kargoya verilmemesi ve bu kadar yetersiz bilgilendirme ile ilk defa karşılaşıyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür sipariş gecikmelerinde müşterilere net ve zamanında bilgi verilmesini, iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini ve yaşadığım aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.