Trendyol Müşteri

13 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koycebine adlı satıcıdan Galaxy a9 Plus LTE model bir tablet satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı bozuk, yani fabrika çıkışı arızalı şekilde geldi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden arızalı ürün talebi oluşturdum ve ürün doğrudan servise yönlendirilerek...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom 2 Şubat saat 13.24'te aynı şehir içinde teslim edilmek üzere kargoya verildi. 4 Şubat saat 04.17'de dağıtım şubesine ulaştı; aradan iki gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Şu an ...

05.02.2026 tarihinde saat 14.01’de Trendyol GO üzerinden Dürümle Acıbadem şubesinden 1 adet et dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlışlıkla ev adresim yerine iş adresimi seçtiğimi fark ettim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal başvurum işl...

Yaklaşık 5 yıldır Trendyol’da kadın giyim kategorisinde, Trendyol Pazaryerim üzerinden aktif satış yapıyorum. Ürünlerimin büyük çoğunluğu tayt ve ortalama 200–250 gram ağırlığında, standartta 1 desi olarak gönderilebilecek ürünler. Müşteriye gönderim aşamasında kargolarım 1 desi olarak giderken, öze...

28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 420 TL ödeyerek bir çay termosu siparişi verdim. Siparişimin 3 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 264096229592’dir. Kargo takipte ürünüm günlerdir şubede görünüyor. Bu nedenle doğrudan kargoyu...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trendyol ve Hepsiburada üzerinden yaptığım satışlar için iki gündür gönderi veremiyorum. 4 Şubat tarihinden beri Sancaktepe’deki iş yerimden alınması gereken kargolarım alınmadı, bu nedenle gönderilerim gecikti ve müşterilerim nezdinde mağdur duruma düştüm. Müşteri hiz...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir epilasyon aletiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü bugün teslim aldım, ilk denediğimde çalışmasında bir problem yoktu ancak kısa bir süre sonra hiçbir sebep yokken birden çalışmamaya başladı. Ürünü aldığım satıcının adını ve cihazın tam modelini hatırlamıyorum fak...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünü, Kolay Gelsin kargosu ile tarafıma gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 05.02.2026 olarak görünüyor. Kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu gönderinin benim için acil bir teslimat gerekliliği ...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, kolay gelsin kargo firması tarafından 02 Şubat tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Aynı gün saat 13:08’de yalnızca bir kez tarafıma çağrı yapılmış, o anda telefona cevap veremediğim için görüşme sağlanamamıştır. Bunun dışında gün içinde başka...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol tarafından Kolay Gelsin Kargo Etimesgut şubesine teslim edildi. İçinde nişan kutularımın bulunduğu ve 4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken 266630799316 takip numaralı kargom 2 gündür şubede bekletiliyor ve hâlen tarafıma teslim edilmedi. Yarın nişan...

2 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Konya’lı Saat adlı satıcıdan Casio marka bir saat satın aldım. Benimle birlikte aynı ürünü alan birkaç arkadaşımın siparişleri sorunsuz şekilde kargoya verilip teslim edilirken, benim siparişimde pazartesiden beri hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş durumunda ürün "s...

Yaklaşık 2017–2018 yıllarında Trendyol üzerinden bir mağaza açtım; ancak o dönem bu mağazada aktif satış yapmadım. Şu anda bu mağazayı tekrar aktif hâle getirip kullanmak istiyorum, fakat o zaman kullandığım e‑posta adresini hatırlayamadığım için mağazama erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle Trendyol ...

Trendyol üzerinden 27.01.2026 tarihinde biri bluz, diğeri sweatshirt olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım bluz için 10177192401, sweatshirt için 10177192400’dür. Ürünlerim Gel Al noktasına teslim edildiğinde, noktanın otomatiği arızalı olduğu için dolaptan ürünleri alamadım...

Trendyol üzerinden Kütahya merkezdeki bir ilkokul için Tako Boru ve Kelebek Puzzle Le GO Box 480 parça adlı oyuncak ürününü 16 Aralık Salı günü sipariş ettik, ürün 18 Aralık Perşembe günü teslim edildi. Kurumsal alım olduğu için okul adına fatura talep ettik, okulda yapılan her alım gibi bu alışveri...

Trendyol üzerinden verdiğim 10918007938 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünü getirmesi gereken Aras Kargo görevlileri tarafından hiçbir şekilde aranmadım, ürünün kime ve nereye teslim edildiğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Teslimat adresim İstanbul...

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elia 750 Watt zeytin hasat makinesi satın aldım. Ürün kargodan geldikten sonra cihazı denemek için çalıştırdım, yalnızca yaklaşık 5 dakika çalıştı ve ardından tamamen durdu, bir daha da çalışmadı. Ürün daha ilk kullanımda arızalandığı için bozuk ürün olarak...

Trendyol üzerinden Smartblue marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime bozuk ve tamamen çalışmaz halde ulaştı. Bunun üzerine ürünü 24 Ocak tarihinde iade ettim. 7260029824861115 iade kodlu paketin Trendyol’a ulaştığı ve ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde incelenip, uygun bulu...

Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus model telefonu satın aldım. Ürün sayfasında hem görselde hem de açıklama kısmında telefonla birlikte akıllı saatin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Satıcı Trendyol olduğu için de özellikle güvenerek alışveriş yaptım. 2 Şubat’ta verdi...

Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak vita bear Sleepy bear adlı uyku düzenleyici ürünü kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. En son 11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden trend farma adlı satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim. Teslimat numaram 7340029973834577, kargo takip numaram kp061**3563’tür. Ge...

Trendyol üzerinden Eren Çamaşır mağazasından iç çamaşırı ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde askılardan birinin eksik gönderildiğini gördüm. Siparişi 21.01.2026 tarihinde teslim aldım ve eksik askıyı fark eder etmez hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eren Çam...

Trendyol üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Müşterilerden biri, siparişine ait fiş gelmediği gerekçesiyle iade talebinde bulundu ve Trendyol bu iade talebini onaylayarak ücret iadesini müşteriye gerçekleştirdi. Ancak aynı müşteri, yaklaşık 1 kilogram çiğköfteyi tüketmiş olmasına ve ...

03.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden fanura kozmetik adlı bir mağazadan 40174,14 TL tutarında bir televizyon siparişi verdim. Televizyon fiyatı piyasa koşullarına göre uygundu. Yaklaşık yarım saat içerisinde siparişimin iptal olduğuna dair bildirim aldım, ancak sebebi ile alakalı bir bilgi verilm...