Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Burcu Home Concept satıcısından “Stanley The Quick Flip” model termos satın aldım. Ürün açıklamasında 8 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve maalesef 2 saat bile sıcak tutmadığını fark ettim. Sadece bu sorunu...

Trendyol üzerinden Casper g915 model bir laptop satın almak istedim. Ödeme onay ekranında her seferinde 'Terminal işleme izin vermiyor' şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu bugün saat 12.00'den beri 7-8 kez yaşadım. Hem Trendyol'un mobil uygulamasından hem de web sitesinden denememe rağme...

Robo s5 Pro şarjlı el süpürgesini yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, faturasıyla birlikte ve garanti kapsamında satın aldım. Ancak süpürgeyi çalıştırdığımda yalnızca bir saniye kadar çalışıyor ve hemen duruyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili Robo müş...

Trendyol üzerinden Mio Life marka termos siparişi verdim. Ürün açıklamasında 3,6 litre ve 48 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti, fakat bana gelen ürün sadece 0,5 litre ve 8 saat sıcak tutabiliyor. Değişim talebim üzerine satıcı, stokta olmadığını söyledi; ancak ürün hâlâ satışta görünmek...

Trendyol üzerinden Pırıltı Sepeti satıcısından Penti siyah külotlu kadın çorabı siparişi verdim (#10654000895). Ürün 4 Kasım’da dağıtıma çıktı fakat 6 Kasım’da bana ulaşmadı. Ürün elime ulaşmayınca aynı ürünü farklı bir satıcıdan almak zorunda kaldım. İlk siparişim için ise kolay gelsin kargo şirket...

10 Kasım'da Trendyol üzerinden "Sihirli Su Nilem" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 9931601627). Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak bir haftadır elime ulaşmadı. Dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde tekrar dağıtım merkezine geri dönüyor ve teslim edilmiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görü...

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan bir linkten iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası cazip bir şekilde sunuluyordu. Kampanya kapsamında eski telefonumu Trendyol’un anlaşmalı olduğu firmaya gönderdim. Teklif geldi ve 15 Ekim 2025 tarihinde 25.299 TL’lik ...

15 Kasım 2025 saat 18.00’den bu yana Trendyol’dan verdiğim 7330027753280814, 7330027753280845 ve 9929339296 numaralı siparişlerimi, Serdivan/Sakarya’daki Kemalpaşa Mah., Üniversite Cad. No:3 adresindeki tex Kargo Otomatı’ndan teslim alamıyorum. Kargomat uzun süredir arızalı ve bu nedenle ürünlerime ...

27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Tedarik satıcısından Volta vs1 elektrikli motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 10633056574 ve ürün için 17.530 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin 31 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti ancak hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyo...

21 Ekim'de Trendyol üzerinden Rokkom mağazasından 5. Sınıf Soru Bankası kitabı sipariş ettim. Ancak bana 2026 baskısı olarak satılan kitabın 2024 baskısı gönderildi. Üstelik kitabın barkodu karalanmış şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün iade talebi oluşturdum ve kitabı geri gö...

+2

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Huawei marka bir modem siparişi verdim (Sipariş No: 10691006260). Siparişi Alanya adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve toplamda 341 TL ödeme yaptım. Trendyol’un belirttiği kargoya verilme süresi geçmesine rağmen, 17 Kasım itibariyle ürünüm hâlâ kargo...

11.11.2025 indirimlerinde Trendyol üzerinden Pierre Cardin markasına ait 4 adet farklı ekru floater kadın sırt çantası siparişi verdim (Sipariş No: 9935223208, Z***** B******** adına). Ancak ürünler kargoya verildikten sonra, kargo şirketi ürünlerin hasarlı olduğunu belirterek bana hiç ulaştırmadan ...

11/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kızıltaş Yedek Parça isimli satıcıdan Yiğit marka motosiklet aküsü siparişi verdim. 17/11/2025 tarihinde Mersin’deki iş adresime teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine kalitesiz ve farklı bir Çin malı (Mge marka) akü gönderildiğini gördüm...

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kar-bul markasına ait DAT 999 radyolu solar güneş enerjili aydınlatma ürününü 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde bozuktu ve iade ettim. Firma, ürünün analiz işlemini yaptıktan sonra tamir ederek tekrar gönderdi. Ancak ürün bu sefer tamamen...

13 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden Mango marka trençkot siparişim (#10676170732) İstanbul Maltepe adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda yaka asma aparatının kopuk olduğunu fark ettim. Ürünü 3130 TL’ye almıştım, ancak şu anda kampanya bittiği için güncel fiyatı 5000 TL’ye yükselmiş du...

06 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10664961097 numaralı gıda siparişim 09 Kasım’da kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderileceği belirtildi. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Kargo takip ekranında en son 11 Kasım’da Ankara’da görünüyor ve o tarihten be...

5 Kasım’da Trendyol GO üzerinden Arby's Classic Combo Menü siparişi verdim. Ancak Arby's’ten aldığım ürünler teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiç gelmedi. 12 Kasım’da ise Essah Döner’den l Boy Hatay Usulü Dürüm siparişi verdim ve sipariş ettiğim dürümlerden biri eksikti. Bu durumlar nedeniyle...

Trendyol üzerinden Ekolayda satıcısından 4.11.2025 tarihinde satın aldığım Einhell Dekupaj Testere T.C.-Js 85 ürününü, teslim aldıktan yalnızca 5 saat sonra iade etmek istedim. Ürün garanti kapsamındaydı ve iade koşullarına uygundu. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. İade sü...

28.07.2025 tarihinde Adana Trendyol Express aracılığıyla iade ettiğim Fabrika marka terliğim yanlışlıkla u. S. Polo Assn. Deposuna ulaştı. Kargo firmasından teyit almama rağmen, u. S. Polo Assn. Tarafı böyle bir ürünün kendilerine ulaşmadığını belirtti ve ürünüm kayboldu. Bu süreçte hem Trendyol hem...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fressi espresso makinesi (15.000 TL tutarında), teslim edildiğinde su haznesi ıslak ve kullanılmış şekilde gönderilmişti. Cihazı fişe taktığımda ise “su tankını doldur” uyarısından ileriye gitmedi ve çalışmadı. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Karaca Tea Glass Çelik Çay Makinesi Blue Mist modelini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, henüz 2 aylık kullanımdayken paslanmaya başladı ve paslanma sorunu her geçen gün artıyor. Orijinal çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilemez. Yaşadığım sorun sonrası...

Trendyol üzerinden 10688003801 numaralı siparişim tam anlamıyla fiyasko niteliğindedir. Ensiga Massage Gün marka masaj aletinden iki adet sipariş vermeme rağmen, sadece bir ürün gönderildi ve o da kırık şekilde elime ulaştı. Ürünler eksik ve hasarlı olarak, bugün Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi iş ...

08 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yarım altın siparişi verdim (Sipariş No: 10672140020). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden pasife alındı. Canlı destek ve telefon yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “t...

15 gün gibi uzun bir sürede ve hasarlı olarak Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım Hoover hf 3E53E0W-17 model bulaşık makinesi, Kocaeli İzmit adresime teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde kutusu kapalıydı ancak cihazda gözle görülür hasarlar vardı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iad...