Trendyol Müşteri

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kendi adıma sipariş verdiğim fermuarlı eşofman takımını teslim aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren 15 günlük yasal iade hakkım olduğunu bilerek işlem yapmak istedim. Ancak iade talebimi Trendyol asistan ve canlı destek yoluyla ilettiğimde, müşteri hizme...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 12:58’de, İş Bankası’nın bana verdiği Trendyol GO kampanya kodunu (E42U8CKWE7) kullanmak istedim. Ancak kodu ilk kez girmeme rağmen sistem 'Kod kullanılmıştır' uyarısı verdi ve kampanyadan yararlanamadım. Bu nedenle molamda yemek yiyemedim. Yaşadığım sorunla ilgili olar...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden The Purest Solutions yetkili satıcısından Arbutin Serum, Kafein Göz Altı Serumu ve Hyaluronic Asit Serum siparişi verdim (Sipariş No: 10685109397). 14 Kasım’da sipariş durumumu kontrol ettiğimde ürünlerimin iade sürecine alındığını gördüm. Konuyla ilgili Trendyol Asist...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fay Teknoloji firmasından verdiğim 9907361129 numaralı siparişimde, “Enjoy Ultravita Köpek Ödül Maması 100’lü Renkli Çubuk” ürünü teslim edilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz şekilde geldi, ancak bu ürün kutuda yoktu. Teslimat sırasında evde olmadığ...

14 Kasım 2025 öğle saatlerinde Trendyol GO üzerinden Le monde du tacos Yenibosna İstanbul şubesinden arkadaşımla birlikte 2’li menü siparişi verdik. Ancak siparişim eksik geldi; iki taco yerine sadece bir tane gönderildi. Hemen restoranı ve Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım. Bana ücret iadesi ...

Eylül ayında Trendyol üzerinden Katia bony markasına ait çocuk atleti satın aldım (sipariş no: 10501092824). Ürünü kullandıktan kısa süre sonra dikişlerinde ciddi sorunlar oluştu. Daha önce de bu markadan benzer sorunlar yaşamıştım fakat önemsememiştim; ancak bu kez yine aynı şekilde kalite problemi...

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden gns Store satıcısından 800 TL tutarında Keune saç boyası siparişi verdim. Ürünün teslim edilmesini istediğim adres farklı olmasına rağmen, ürün yanlışlıkla İzmir Karşıyaka i̇nönü Mahallesi’ne gönderildi ve teslim edilmedi. Kargo firması ürünü satıcıya geri gönder...

Yaklaşık 10 gündür Trendyol GO uygulamasında Bonkör Menü her yerde reklam ve görsellerde yer almasına rağmen, McDonald's Kozyatağı Kadıköy şubesinin restoran sayfasında bu ürün hiç gözükmüyor. Menüye ulaşmak mümkün değil ve bu durum sürekli aynı restoranda devam ediyor. Bu süreçte Trendyol GO müşt...

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima satıcısından “Torima ta-01 Siyah 1080p Araç içi 3 Kameralı LCD Ekranlı Gece Görüşlü Araç Kamerası” satın aldım. Ürünü iade ettim, ancak 999 TL ödememe rağmen hesabıma yalnızca 439 TL iade edildi. Teslimat numaram: #8759341985. Bu durum üzerine defa...

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lazer Lumea biri921/00 model ürünü satın aldım (Sipariş No: 10636123294). Ürünümde bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında teknik servise göndermem gerekiyor. Ancak, teknik servis işlemleri için gerekli olan faturam tarafıma iletilmediği için başvuru...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Slazenger marka spor ayakkabı, Kocaeli Gölcük adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Ürünü ilk kez giydiğimde ayağıma küçük geldiğini fark ettim ve yağmurlu bir günde kullandığımda ayakkabının ön kısmından su aldığını gördüm. Ayakkabıyı sadec...

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım tekstil ürünü, 149121365 takip numarasıyla Kolay Gelsin Kargo tarafından İzmir Ödemiş adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo görevlisi beni arayarak teslim kodunu istedi, ben de yukarıya çıkmakla uğraşmasın diye asansöre bırakabileceğini söyledi...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “melceykozmetik” ten Bebedor marka orta akış emzik siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, ambalajını hiç açmadan iade ettim ve PTT Kargo ile 734002767*** takip numarasıyla gönderdim. Sipariş tutarı 268 TL ol...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden #10657948928 numaralı siparişimle üç ürün aldım. Adres değişikliği yaptım ve iki ürün doğru şekilde teslim edildi, ancak Ally-2262 model elektronik tablet kalemi hiç gelmedi. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine 11 Kasım’da ilettim, kargoya ileteceklerini ve talep aç...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zühre Ana markalı bir ürün satın aldım (Sipariş No: 10665117649). Ürün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden 14.11.2025 tarihinde iade edilmiş. Konuyla ilgili olarak tarafıma “ürün hasarlı, iadeniz kartınıza iletilecek” şeklinde bir S...

12 Kasım Çarşamba günü Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay gelsin firmasına teslim edilen 148407650 numaralı kargom dağıtıma çıktıktan sonra teslim edilmedi. Dağıtım görevlisi tarafından arandım, o anda cevap veremedim. Kısa süre sonra geri dönüş yaptım fakat konuşamadan telefon kapandı ve o günden...

14 Kasım tarihinde #10684327331 numaralı Trendyol siparişim, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Express tarafından iade edildi. Siparişimde indirimli olarak aldığım ürünler vardı ve şu an bu ürünlerin fiyatları yaklaşık 400 TL daha yüksek. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat yapılabile...

Trendyol üzerinden bugün kedi maması siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ancak PTT Kargo ile çalışmak istemediğimi, kapıma PTT Kargo çalışanlarının gelmesini istemediğimi belirttim ve siparişimin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri hizmetlerini 4-5 kez ara...

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Zevahir Mobilya Dekorasyon satıcısından Gold Aynalı Pleksi çerçeveli 3’lü tablo satın aldım (#10542305789). Ürünler eksiksiz teslim edildi ancak bir tablonun pleksisi tam yapışmamıştı. Satıcıya durumu ilettim, ilgilendiler ve tedarik paketi gönderdiler. Fakat bu...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım orta sehpa tarafıma teslim edildi. Ancak ürün beklediğimiz gibi çıkmadığı için 13-14 Kasım tarihlerinde iade talebinde bulunmak istedik fakat sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyoruz. İade süremiz devam ediyor olmasına rağmen, Trendyol ve satıc...

06 Kasım’da Trendyol üzerinden La Roche-Posay’ın kendi mağazasından “Effaclar” adlı ürünü sipariş ettim (#10663122193). 8 Kasım’da ürün bana ulaştı ancak kutusuz ve korumasız şekilde gönderilmişti. Ürünü bu şekilde teslim aldığım için hemen iade etmek istedim ve ürünü bana geldiği gibi, kutusuz şeki...

Trendyol üzerinden Ofisrise marka döner çalışma sandalyesi satın aldım. Üründe yaşadığım bazı kusurlar nedeniyle, garanti kapsamında ve ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra iade işlemini başlattım. 9877507964 teslimat numarasıyla yaklaşık 2 hafta önce ürünü Trendyol'a gönderdim. Ancak aradan geçen zama...

Philips SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge xc7043/01 modelini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana başlık kilitlenmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için 3 kez yeni başlık siparişi verdim ve her seferinde yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım, ancak aynı pro...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Machetta adlı mağazadan 9942592212 teslimat numaralı kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 299,99 TL ödedim. Aynı gün akşam saatlerinde satıcıyı aradığımda kargoya verdiklerini söylediler, fakat bana kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme...