Bershka Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve İade Talebi

Bershka’dan 1 Temmuz’da Trendyol üzerinden “yumuşak flare fit pantolon” siparişi verdim. Beden olarak s seçmeme rağmen tarafıma XL beden gönderildi. Ürün bana acil lazım olduğu için teslimat gününe göre planımı yapmıştım, kargoyu açtığımda XL geldiğini görünce ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve ürünü geri göndermek zorunda kaldım.

Pantolona ihtiyacım devam ettiği için bugün aynı üründen tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. İlk gönderilen yanlış bedenli ürünün sipariş numarası #11372602024’tür. Yanlış gönderim nedeniyle mağdur oldum ve ek bir sipariş vermek zorunda kaldığım için mağaza/müşteri hizmetlerinden bu ilk siparişe ait ürün bedelinin sorunsuz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu beden karışıklığının sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı. Bu nedenle iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.