Üç Kez Çekilen 349 TL İşlemler Hakkında İade Ve Net Bilgi Talebi

1 Temmuz 2026 günü saat 00.29’da Trendyol üzerinden Hayat Bey dijital kartımla 349 TL tutarında bir alışveriş yapmaya çalıştım. 10016987793, 10016987802 ve 10016987834 numaralı işlemlerle bu tutar kartımdan 3 kez çekilmesine rağmen sipariş onaylanmadı ve alışveriş gerçekleşmedi.

Bu durumla ilgili olarak defalarca talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece beklemem gerektiği, Trendyol ile görüşülüp bana bilgi verileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen her aradığımda belirsiz bir süre için yeniden beklemem isteniyor, net bir tarih verilmiyor ve bu belirsizliği kabul etmiyorum.

Ortada son derece açık bir hata varken bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Toplamda 3 kez çekilen 349 TL’lik işlemler sonucu kartımdan tahsil edilen yaklaşık 1.050 TL’lik nakit paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.