Trendyol Müşteri

14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9946907935 numaralı siparişim olan Tesla Model y 2025 ön multimedya cam koruyucu ürününün teslim edildiği bilgisi sisteme girilmişti. Ancak ürün bana 15.11.2025 tarihinde saat 13.00’te kargo görevlisi tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda camın kırı...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden dgn isimli satıcıdan deri cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: 10677096572). Ürün 11 Kasım’da Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve en geç 13 Kasım’da teslim edileceği belirtildi. Ancak ürün teslim edilmedi ve 4 gün boyunca transfer sürecinde bekledi. Kargo şubesini ara...

01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rinarose mağazasından kadın siyah kot pantolon siparişi verdim (sipariş no: 9911806134). Ürün 15 gün boyunca “tedarik edilecek” denilerek bekletildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Sonrasında ise siparişim sistemde “iptal edildi” olarak görünmeye ...

23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7.449 TL ödeyerek Karaca Inox Kıyma makinesi 1201 modelini satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen arızalandı. Karaca müşteri hizmetleri, Elazığ’daki yetkili servise yönlendirdi. Ürünü servise teslim ettim ve yaklaşık 10 gün boyunca bakımda kal...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt tedarikçisinden Philips 5500 serisi ürünü 19.999 TL bedelle sipariş ettim (Sipariş No: 10685269015). Bir sonraki gün, bilgim dışında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Konuyla ilgili hem Trendyol hem de Media Markt müşteri hizmetler...

26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aymobsan metal satıcısından bilgisayar masası siparişi verdim (Sipariş No: 9877387346). Bugün 15.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Denizli. Satıcı firmaya defalarca ulaşma...

11 Kasım’dan beri Trendyol Express ile gönderilen 7330027776931168 numaralı siparişim “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kargo İstanbul Anadolu Yakası’ndan Silivri’ye gelecekti fakat günlerdir aynı aşamada takılı kaldı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol dest...

09 Kasım 2025 tarihinde Trendyol.com uygulamasından Samsung TAB a9 model tabletim için bir kılıf sipariş ettim. Sipariş numaram: 253733306726. Ürün, Kolay Gelsin firmasının Ankara Etimesgut şubesine teslim edildi. Ancak kılıfın tabletime uygun olmadığını fark ettiğim için 10 Kasım’da siparişi iptal ...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir sistemsel sorun yaşamaktayım. Mikro ihracat siparişlerinde müşteri iade gönderdiğinde Trendyol sistemi otomatik olarak iadeyi onaylıyor; ancak ürün satıcıya geri gönderilmiyor, para iadesi yapılıyor. Buna rağmen, iadesi onaylanan ürün b...

Trendyol üzerinden forty four shop satıcısından 7’li 2 adet balon standı siparişi verdim. Ancak paket elime ulaştığında sadece bir adet balon standı vardı, diğeri eksikti. Paketin kargo tarafından teslim edildiğinde tamamen sağlam ve kapalı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Siparişi 12 Kasım 202...

Trendyol GO üzerinden son 48 saat içinde toplamda yaklaşık 5400 TL tutarında birden fazla sipariş verdim. Fişlerin, kayıtlı e-posta adresim dışında farklı bir e-posta adresine gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu talebimi yerine getiremeyeceklerini ve fişlerin yalnızca kayıtlı ma...

17/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 251252804786 takip numaralı siparişim yaklaşık 2 aydır elime ulaşmadı. Ancak sistemde 15 gün önce teslim edildi olarak görünüyor. Defalarca kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş ...

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10666358343 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin çoğu elime ulaşmasına rağmen, bazı ürünler için 'Hepsijet size ulaşamadık' denilerek ürünler geri gönderildi ve siparişim iptal edildi. Adresim Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi 8116 Sokak...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden Dyson Big Ball model elektrikli süpürge siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Antalya’yı seçmeme rağmen, ürünüm yanlışlıkla Elazığ’dan Diyarbakır’a, oradan da Ankara’ya gönderildi ve halen kargoda görünüyor. Bu kadar uzun süre ve yanlış güzergahta taşınan ürünün hasa...

11 Kasım Salı günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Formood marka ayakkabılık, dün gece teslim aldığımda yamulmuş şekilde elime ulaştı. Ürünü açma fırsatım teslimattan bir gün sonra oldu. Sipariş numaram: 10665189492. Teslimat adresim İzmir/Bergama’dır. Ürünün hasarlı çıkması nedeniyle hem Trend...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden “şehri-emin” adlı satıcıdan mutfak evye bataryası siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günlerce hiçbir işlem yapılmadı ve sipariş durumum sürekli “Siparişiniz alındı” olarak göründü. Ne Trendyol’da ne de satıcı tarafında muhatap olacak birini bulamadım. Satı...

Trendyol'dan bir hafta önce aldığım ürünün teslimatını beklerken, ürünün iade edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemizde, ürünün kargo aşamasında hastalanmadan dolayı iade edilmiş olabileceği söylendi. Biz de bu açıklamayı kabul ederek aynı ürünü 9932796541 teslimat koduyla tekrar sipar...

Ürünü 10 gün kullandıktan sonra şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine doğal olarak servise gönderdim. 15 gün serviste bekledikten sonra bana, görseldeki anlaşılmaz bir yazı gönderildi. Hiçbir açıklama yapılmadı ve ben de anlamadım. Kimseye ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıy...

Sürat Kargo Ankara’daki iş yerime Trendyol üzerinden sipariş ettiğim dizlik ürününü, barkod hatası nedeniyle 2-3 gündür teslim edemiyor. Siparişimin barkod numarası: 14111457131235. Siparişimi soğuklar başlamadan önce verdim, ancak kargom halen elime ulaşmadı ve bu gecikme nedeniyle motor bisiklet k...

06 Kasım’da Trendyol’dan indirimli olarak 289,99 TL’ye Aktif Karbon kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 10662248614). Ürün 8 Kasım’da Konya Kulu’daki adresime dağıtıma çıktı; ancak kargo dağıtımcısı ürünü teslim etmeden ve saygısız bir şekilde tartışma çıkararak gitti. Sonrasında kargo Aksaray’a,...

Trendyol uygulaması üzerinden “Paylaş Kazan” kampanyasına katıldım. Paylaştığım 60.000 TL değerindeki ürünün satın alınması sonucunda, kampanya kapsamında belirtilen %10 tutar olan 6.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyordum. Ancak iki gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri ...

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bilişim Akademi satıcısından iPhone 13 için telefon kılıfları siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında hem duruşlarını beğenmedim hem de kamera aparatları telefona tam uyumlu değildi. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...