Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebim Reddedildi

09.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Düvenci Toptan satıcısından 11397920609 sipariş numarasıyla, Düvenci Plaj Şemsiyesi Krem Renkli, 10 telli, 2 metre çaplı, güneşe göre eğilebilir, bidonsuz ürünü 1.399 TL’ye satın aldım. Ürünüm 12 Temmuz’da teslim edildi.

Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 13 Temmuz’da aynı ürünün fiyatının Trendyol’da 1.132 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için Trendyol üzerinden destek talebinde bulunarak bu farkın iadesini talep ettim ancak tarafıma hiçbir işlem yapılamayacağı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.

Diğer e-ticaret platformlarında benzer durumlarda müşteriyi korumaya yönelik fiyat farkı iadesi gibi uygulamalar varken, Trendyol’un bu konuda tamamen ilgisiz kalması, müşteri memnuniyetini ve güvenilirliğini zedelemektedir. Ürünü yalnızca birkaç gün önce, çok daha yüksek fiyattan almış olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

09.07.2026 tarihinde 1.399 TL’ye aldığım ürünün 13.07.2026 tarihi itibarıyla 1.132 TL’ye düşen satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.