Trendyol Şifre Yenileme E-postası Gelmiyor Ve Hesaba Erişilemiyor

Trendyol hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Şifre yenileme işlemini başlatıyorum, ekranda işlem başarılı gibi görünüyor ancak şifre yenileme bağlantısını içeren e-posta bir türlü elime ulaşmıyor. Bu sorunu s***@chocchic.com uzantılı e-posta adresimle yaşıyorum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu nedenle uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyor ve alışverişlerimi, geçmiş siparişlerimi ve diğer bilgilerimi görüntüleyemiyorum.

Trendyol’un, e-posta gönderimi ile ilgili bu sorunu araştırmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlayabileceğim alternatif bir yöntem sunmasını istiyorum. Özellikle SMS ile doğrulama veya şifre yenileme gibi bir yol açılarak hesabıma güvenli şekilde ulaşmam için gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.