Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden L**** 2 çekmeceli modern tasarım şifonyer siparişini 16 Temmuz tarihinde verdim. Sipariş numaram 1141...2680841. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 29 Temmuz bilgisi verildi ve ben de planımı buna göre yaptım. Teslimat tarihi gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği içi...

Trendyol üzerinden Arora Derya Pro elektrikli bisiklet siparişi verdim. 11415750799 numaralı bu siparişim üzerinden tam ...anlamıyla bir hile girişimiyle karşılaştım. Siparişim uygulamada “kargoya verilecek” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kendisi...

Trendyol Satıcı Destek ile yaşadığım, satıcı performansımı ve mağaza görünürlüğümü doğrudan etkileyen bir sorunu paylaşm...ak istiyorum. Satıcı panelimde yer alan ilgili metrikler uzun süre 10/10 seviyesinde ilerlerken, Temmuz ayında puanımın düştüğünü fark ettim. Bu düşüşle birlikte mağaza görünürlüğü...

Trendyol üzerinden paybuy satıcısından 29 Haziran tarihinde 36 beden, 2.492,81 TL tutarında bir mayo satın aldım. Ürün t...arafıma 3 Temmuz’da teslim edildi, bedeninin aşırı dar olması ve kumaşın neredeyse hiç esneme payı olmaması nedeniyle ürünü giyebilmem mümkün olmadı. Bunun üzerine 4 Temmuz’da, yan...

Trendyol'da uzun süredir elektronik kategorisinde satış yapan bir mağaza olarak, satıcılar için hiçbir gerçek muhatap bu...lunmamasından ve canlı destek hattının tamamen yetersiz kalmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayda 500–600 civarında satış yapan bir firmayız ancak en ufak bir sorunumuzu ...

Trendyol üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 11351805881 numaralı siparişimle ankabey06 mağazasından Store camp...steel 100 litre, fren sistemli, rulmanlı, kalın teker, XXL boy katlanır vagon satın aldım. Ürünün ilanında 100 kg taşıma kapasitesi belirtilmesine rağmen, daha 3. Kullanımda yalnız...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Derimod satıcısından iki adet ayakkabı satın aldım (11441548797 sipariş numarası). 25 Te...mmuz’da teslimat yapıldı ancak ayakkabılardan birinin üst derisi yıpranmış, eski görünümlüydü ve rengini de beğenmedim. Bu ürünü iade için hemen geri gönderdim ve dün sabah satıcıy...

28 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Adresimi özellikle köy adresi olarak girdim ve sistem bu... adresi sorunsuz şekilde kabul etti, buna göre siparişimi oluşturdum. Ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslim zamanı geldiğinde kargo firması köylere dağıtım yapmadıkların...

Trendyol üzerinden 23.07.2026 tarihinde iPad Air 4. Nesil tablet siparişi verdim. İlanda kalemi ile birlikte, sıfır ürün... olarak satılıyordu. Ürün 27’sinde elime ulaştığında, orijinal kutusunda olmadığını ve bir yenileme firması tarafından yenilenmiş ürün olarak gönderildiğini, kutu üzerinde “yenilen...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Türkiye garantili ve orijinal ibaresiyle satılan Apple 20w şarj aletini satın aldım. 1...20 bin tl değerindeki telefonumda bu ürünü yaklaşık bir hafta bile kullanmadan şarj aleti arızalanmaya başladı. Şarj esnasında bağlantı ara ara kesilip geliyor, ardından tamamen ke...

Trendyol üzerinden Çocuk Akademi Yaz Sil Serisi Çizgi Çalışmaları adlı ürünü satın aldım ve siparişim Aras Kargo Tekirda...ğ Çorlu Günebakan şubesine yönlendirildi. 23 Temmuz 2026 tarihinden bu yana 10696197499 takip numaralı kargom teslim edilmiyor. Sistem üzerinde kargom sürekli “dağıtıma çıktı” olar...

Trendyol ana uygulamasında ücretli Plus üyesiyim ve hesabım hiçbir şekilde yazılı bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.... 27.07.2026 tarihinde önceden satın almış olduğum ürünlerimin arka arkaya iptal edilmesiyle durumu fark ettim. Uygulamada siparişlerim bölümünde ardışık iptaller ve tutarlar görün...

Trendyol üzerinden leef marka kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim, siparişi aynı gün 23 Temmuz Perşembe tari...hinde anında iptal ettim. Uygulamada iptal gözükmesine rağmen, 11440119520 numaralı siparişime ait 1166,50 TL tutarındaki ücret iadesi yaklaşık 1 haftadır hesabıma yansımadı. Aynı...

Trendyol üzerinden E&G Elektronics satıcısından Philips marka 2000 serisi torbasız elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü... özellikle ürün açıklamasında ve görsellerinde belirtilen 850w güç bilgisine güvenerek tercih ettim. Ancak ürün teslim edilir edilmez sadece yaklaşık 2 dakika kadar deneme amaçlı k...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile 20 Temmuz’da dağıtıma çıktı. Ancak teslimat sürecinde yaşanan sorunl...ar nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de Trendyol’dan beklediğim desteği göremedim. Kargo hiçbir şekilde kapıma getirilmediği halde PTT tarafından “evde bulamadık, kağıt bıraktık”...

Trendyol üzerinden onurfarmakozmetik satıcısından Bioderma güneş kremi siparişi verdim. Ürün pazartesi günü elime ulaştı... ancak ürün normalde kutulu olması gerekirken kutusuz gönderilmişti. Naos puan sistemi için ürünün kutusuna ihtiyacım varken, anladığım kadarıyla bu kutu puan kazanmak amacıyla baş...

Trendyol üzerinden wetpa nano protection satıcısından Flawless nano coating isimli ürünü yaklaşık bir hafta kadar önce s...atın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, hatta kargo poşetini dahi açmadan, olduğu gibi iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünün açıldığını, bandrolün söküldüğünü ve bu yüzden yeniden satı...

Ürünler bozuk ve dönüş yapılmıyor. Acil dönüş bekliyorum. 3 şişe, 300 ml toplam. Müşteri hizmetleri Trendyol asistana yö...nlendiriyor, onlarda hiçbir şey yapamıyor. Ne yapmam gerekiyor? 3 şişeyi çöpe mi atayım, param boşa gitti. Nereye, ne şikayet yapılacaksa yapacağım. Acil dönüş bekliyorum.

Trendyol’daki Asemate Atallier adlı mağazam kapalı olmasına rağmen, müşterinin suistimali ve sistem hatası nedeniyle tar...afıma haksız ddf borcu çıkarılmıştır. Aylarca kullandığı ürünü usulsüz şekilde iade etmek isteyen müşterinin iadesini daha önce Trendyol panelim üzerinden haklı gerekçelerle reddet...

Trendyol üzerinden Özçelik AVM isimli satıcıdan otelim için Kumtel hım-02 Taşınabilir Otomatik Buz Makinesi ürününü 5.89...8 TL bedelle satın aldım. Ürünü internetten görmeden aldığım için kutusundan çıkarıp ebatlarını incelediğimde ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim ve 5 Temmuz tarihinde, 14 günlük...

Trendyol üzerinden Proteinocean satıcısından kolajen ve L-Carnitine ürünü sipariş ettim. 10709472436 teslimat numaralı g...önderim 81723 kodlu kurye ile dağıtıma çıkarıldı, sistemde teslim edildi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kapıya bırak seçeneğini özellikle seçmeme rağmen or...