Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden verdiğim 10974116396 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri “gel al noktası”ndan teslim almak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Toplu siparişlerde tüm ürünler için tek bir adres seçilmek zorunda kalıyor ve ben bu adresi gel al noktası olarak değiştiremiyorum. Siparişi ver...

13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir süpürge standı siparişi verdim. Ürün 4 gündür tedarikçi tarafından kargoya verilmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 10961890826’dır. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarikçiye ulaşamadıklarını ve bu ...

16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere 10971371567 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ücretini ödediğim 5 adet sos bulunmasına rağmen bu ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Bunun üzerine tüketici haklarım kapsamında uygulama üzerinden iade taleb...

Trendyol üzerinden daha önce kusurlu gelen bir ürün nedeniyle 500 TL’lik memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak üç farklı ürün satın aldım, bu ürünlerden biri olan çocuk panduf yine kusurlu ve kullanılamayacak durumda elime ulaştı. Ürün için ayrıca 23 TL de nakit ödeme yaptım. Bu ürü...

Trendyol üzerinden bugün lazer ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten hemen sonra yanlış adrese tıkladığımı fark ettim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde adres değişikliği yapamıyorum. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü almamam, iade olacağı yön...

Trendyol üzerinden 10966324760 sipariş numarasıyla bir palazzo pantolon sipariş ettim. Sabah kargo elime geçtiği gibi paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde pantolonun sanki daha önce kullanılmış gibi olduğunu ve dikişlerinin elde, özensiz bir şekilde sökülüp tekrar dikilmiş olduğunu fark ettim. Ürün g...

Trendyol üzerinden 7 Şubat’ta verdiğim sipariş, 9 Şubat’ta Bursa’dan Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargonun kendi internet sitesinde teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünüyordu, ancak tarih sürekli ertelene ertelene bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslim t...

Trendyol üzerinden 916110859593 numaralı siparişimle ilgili Trendyol ve Yurtiçi Kargo’dan ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2529 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta oldu. 13 Şubat Cuma günü Yurtiçi Kargo’dan ürünümün dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak o günden so...

Trendyol’dan “kinku” adlı satıcıdan UNO oyun kartları siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom uzun süredir teslim edilmedi ve hâlen dağıtıma bile çıkmadı. Kargo hareketlerine baktığımda gönderimin 15.02.2026 Paza...

13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Safir Yün firmasına ait “Genel Markalar 1 Adet Vega Stripe Premium Akrilik El Örgü İpi Yünü No: 82416” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün sayfasında başlıkta 1 adet yazmasına rağmen açıklama kısmında 5 adet olarak belirtiliyordu. Ayrıca toplam fiyat 109,44 TL, ...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte adres karışıklığı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura adresim İstanbul olmasına rağmen teslimat adresim açıkça İzmir olarak kayıtlı olmasına karşın, kargom yanlış şekilde İstanbul’daki fatura adresime yönlendirilmiş. Yaklaşık bir haftadır bu so...

Trendyol üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve elbiseyi geçen cuma günü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İadeyi sorunsuz şekilde tam...

Trendyol üzerinden aldığım Kivi KVC-4040BL kablosuz dikey süpürgenin uzun borusunda temassızlık sorunu yaşıyorum. Süpürge bir çalışıp bir çalışmıyor, düzgün çekim yapmıyor. Ürün yaklaşık 1 aydır bu şekilde problemli ve son 2 haftadır da hiçbir şekilde çözülemiyor. Ürünü yetkili teknik servise gönde...

Trendyol üzerinden aldığım Samsung s21 fe model telefon kusurlu çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem onaylandı. Kusurlu ürün nedeniyle tarafıma 1.000 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak bugün işlem yapmak için hesabıma girdiğimde, hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma herhangi bir mesaj gelmeden bu...

14.02.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Trendyol Plus’a, özellikle reklamlarında belirtilen ücretsiz Spotify ve ücretsiz YouTube.com Premium kampanyalarından faydalanmak için 1 TL ödeyerek üye oldum. Kampanya sayfasında ayrıca Tatilsepeti ve benzeri platformlarda 3–4 aylık ücretsiz kullanım ve ind...

Trendyol pazaryerinde Naturagen marka Rosemary Şampuan 400 ml ürünümüzü tamamen orijinal ve faturalı şekilde müşterimize gönderdik. Ancak üretici firmanın fabrika ambalajında değişikliğe gitmesi nedeniyle müşteri ürünü sahte sanarak iade etti. Ekteki fotoğrafta da görülen eski ambalaj küçük yazılı, ...

Kolay Gelsin firmasına ait 263978616344 takip numaralı Trendyol siparişimde, tek siparişte yer alan 4 ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.02.2026 tarihinde saat 09:27 itibarıyla kargom Akdağmadeni/Yozgat konumunda görünmesine rağmen, günlerdir ne ürünlere ulaşabildim ne de sağlıklı bi...

14 Şubat’tan bu yana iPhone telefonumdan Trendyol uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece turuncu arka plan üzerinde Trendyol yazılı ekran geliyor ve ne kadar beklersem bekleyeyim ilerlemiyor. Uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim, kendi mobil verimle ve farklı internet b...

Trendyol’da Vizyon Deri isimli mağazamı daha önce kendi isteğimle dondurmuştum. Bu süreçte telefon numaram değiştiği için şu anda mağaza panelime hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı eski numaram 0535 *** ** 24 olduğu için SMS doğrulaması da alamıyor ve mağazamı yeniden aktif hale geti...