Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 04.11.2025 tarihinde 7330027605244674 iade kodlu siparişimle Steel Series Arctis Nova 1 White mikrofonlu beyaz kablolu gaming kulaklığı satın aldım. Ürün 06.11.2025 tarihinde Bahçelievler/İstanbul’daki adresime teslim edildi; ancak kulaklığın bir tarafı hiç çalışmıyor, diğer taraf...

Trendyol üzerinden 10692716156 sipariş numarasıyla Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model 11 kg beyaz kurutma makinesi satın aldım. Ürünü 18 Kasım’da teslim aldım, aynı gün kurulumu için yetkili servisten randevu oluşturdum. Servis geldikten sonra kargo paketini açtığında makinenin hasarlı olduğunu gördü ve ...

+1

21 Kasım 2025 Cuma günü Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir Macbook siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün sayfasında “2 gün içinde kargoda” bilgisi yer alıyordu. Bugün 26 Kasım 2025 Çarşamba olmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her gün Trend...

Trendyol’da Empress Girişim adlı mağazam üzerinden Victoria’s Secret vücut spreyi satışı yapıyorum. 17 Kasım’dan itibaren mağazamda satışta görünen ürünlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapalı görünüyor, aramalarda çıkmıyor ve bu yüzden sipariş alamıyorum. Zar zor birikim yapıp yaklaşık 150....

Trendyol üzerinden verdiğim 9976886828 numaralı siparişim için özellikle “cuma günü teslim edilsin” seçeneğini işaretledim ve 28 Kasım Cuma günü teslim edilmesini bekliyordum. Buna rağmen ürünüm 25 Kasım’da benim talep etmediğim bir günde dağıtıma çıkarıldı, ardından da bugün hiçbir teslimat yapılma...

Trendyol’da satıcı olarak yer almaktayım. 10706953854 numaralı siparişteki ürünü alan müşteri, ürünü kullandıktan sonra iade etmiş olmasına rağmen, bunu kanıtlamama karşın müşteriye para iadesi yapılmıştır. Ürünün kullanılmış olduğunu gösteren durumları Trendyol tarafına iletmeme rağmen süreç satıcı...

Trendyol üzerinden ihd Elektrik Güç Sistemleri satıcısından 1,5 mm² nya kablo satın aldım. Siparişimde 2 adet siyah renk 1,5 mm² 100 metre kablo olması gerekirken, bana 1 adet siyah yerine 1 adet mavi renk 1,5 mm² 100 metre kablo gönderildi. Yani siparişim hem adet hem de renk olarak yanlış gönderil...

Trendyol’un sitesinden, Hesaplimagaza bayisinden 7 Kasım 2025 tarihinde 10666999756 sipariş numaralı Philips 15'i 1 Arada Erkek Bakım Seti MG7950/15 (yüz/saç/vücut, ıslak/kuru kullanım) ürünü satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştı. Kutuyu açtığımda, fotoğraflarda da görüldüğü üzere, ürünün üzerind...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihazlardan ve farklı banka/kredi kartlarıy...

Trendyol üzerinden Zeynep Tekstil Ürünleri adlı satıcıdan bir havlu satın aldım ancak gelen ürün ilandaki görselde gösterildiği gibi çıkmadı. Renk, desen ve genel görünüm olarak görselle uyuşmayan, beklentimi hiç karşılamayan bir ürün teslim edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra Trendyol üzerinden mü...

Trendyol üzerinden Luze Aksesuar adlı satıcıdan 19 Kasım tarihinde, yaklaşık 150 TL ödeyerek bir kalem satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalemin bozuk olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün tedarik edilerek gönderileceği söylendi. Ancak süreç bo...

23 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Prendi Home isimli satıcıdan dolap içi organizer kutu siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak kutulardan birinde eksik parça çıktı. Eksik parça için Trendyol uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım fakat canlı yardıma hiçbir şekilde ulaşamadım. Destek ...

Trendyol Plus üyesiyim ve üyelik avantajları arasında yer alan bir aylık ücretsiz tod paketi kampanyasından faydalanmak istiyorum. Plus üyeliğim aktif olmasına rağmen, uygulamada tod kodu almam gereken ekranda herhangi bir kod görünmüyor ve bu nedenle kampanyayı kullanamıyorum. Abone olurken tod seç...

Trendyol üzerinden Hypersoft isimli satıcıdan, görselinde telefon kılıfına takılan bir aksesuar olarak görünen ürünü sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, telefona yapıştırılacak yeri bile olmayan, biblo gibi saçma sapan bir süs olarak geldi. Ürünü za...

16’sında Trendyol üzerinden bir telefon siparişi verdim. Ürün zamanında teslim edilmediği için 20’sinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 10700064852. Buna rağmen kargo hâlâ “hareketsiz” görünüyor ve transfer merkezinde takılı kaldığı, büyük ihtimalle kaybolduğu düşünülüyor; telefon ortada yok...

19 Kasım 2005 tarihinde Trendyol üzerinden Lamelif markalı bir triko takım siparişi verdim. Sipariş numaram 107 065 057 80 ve ürün için 485,58 TL ödeme yaptım. 21 Kasım’da kargo hareketlerine baktığımda ürünüm dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu, ancak ertesi gün sistemde ürünün iade edildiği ve sipa...

22.11.2025 Cumartesi günü verdiğim 10710683796 numaralı Trendyol siparişim için teslimat adresi olarak Ankara Yaşamkent Florium Sitesi’nde bulunan Trendyol gel al noktasını seçtim. Saat 17.17’de kargomun otomat noktasına ulaştığı bilgisi geldi ancak o gün müsait olmadığım için gidemedim. Ertesi gün ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Versace marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sonra ilk 1 ay içerisinde camlarda baloncuklar oluşmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün kullanıcı hatası olduğu söylener...

Trendyol üzerinden 10595791466 numaralı siparişle aldığım 2'li kablosuz gamepad, 17 Ekim tarihinde teslim edildi ve ürünü ilk kontrol ettiğim andan itibaren tuşlarının yanlış çalıştığını fark ettim. Ürün ilk günden beri arızalı olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. ...

Trendyol üzerinden Walkenzo firmasına ait “Cool Demos kız çocuk termo taban kar botu” adlı ürünü 09.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünün numarası küçük geldiği için, 1 numara büyüğü ile değişim talep ederek 18.11.2025 tarihinde iade kargosu ile geri gönderdim. Ürün, satıcı firma tarafından kulla...

28 Ekim saat 03.42’de Trendyol üzerinden normal ürün satışı kapsamında verdiğim 10634710838 numaralı siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 219,98 TL VakıfBank bankomat kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrasında tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve uygulama içinde de 'iade yapıldı' ş...

Trendyol üzerinden 10677396240 numaralı siparişimi 11 Kasım 2025 tarihinde aldım. Yasal iade hakkım olan 15 günlük süre dolmadan, 26 Kasım 2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yardımcı ol...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol alışveriş hesabım, yalnızca bir allık ürününün iadesi nedeniyle 'iade politikalarına aykırı işlemler' gerekçesiyle pasife alındı ve tamamen kapatıldı. Yaklaşık 500 TL tutarındaki bu ürün iadesi sonrası hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, hesabıma erişse...

Uzun süredir Trendyol hesabıma bağlı e-posta adresim ve telefon numaram güncel olmadığı için bu bilgileri güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır e-posta ve telefonumu değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski e-posta adresime ve eski cep telefonuma gidiyor, bu yüzden işlem hiçbir aşamada tamamlanamı...