Trendyol Müşteri

Trendyol Manuka mağazasından aldığım üründe hem yanlış gönderim hem de ürün üzerinde iz olması sorununu yaşadım. Ürünü 1...8 Temmuz’da teslim aldım, ürün gri bir ceket ve üzerinde izler vardı. Buna rağmen ürünü iade etmek istediğimde haksız iade gerekçesiyle işlem yapmak istemediler ve bugün hesabımı p...

Trendyol hesabıma tabletimden ve telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sadece e‑posta adresi isteniyor, ancak ...hesabıma kayıtlı e‑posta adresimi hatırlamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram üzerinden doğrulama yaparak giriş yapmak istiyorum fakat bu imkan sunulmadığı için hesabıma...

21 Temmuz tarihinden itibaren Trendyol üzerinden üç adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri belirtilen teslimat süres...i içinde tarafıma ulaşmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para...

24 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Simcom’dan Dahua Pfs4226-24et-240 model Switch ürününü 8.705,99 TL be...delle sipariş verdim. Ürünü beklerken kargodan herhangi bir gelişme olmayınca uygulamadan siparişi kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişimin iptal edildiğini...

Trendyol üzerinden Kaylüle Giyim mağazasından, Nursay Şal Model tesettür tunik üst ürününü 11 Temmuz’da sipariş ettim ve... ürün 16 Temmuz’da elime ulaştı. Paketi açtığımda kumaşın aşırı naylon ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünü üzerime bile denemeden, sadece bakıp tekrar aynı şekilde paketledim v...

Trendyol üzerinden Stradivarius markasından üç adet ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünler için iade talebi oluşturdum ...ve kargo adresimden alındı. Sonradan fark ettiğim üzere kargo paketinin içine, aslında başka bir markadan almış olduğum ve yine iade etmeyi planladığım farklı bir ürün karışmış, ya...

Trendyol hesabıma giriş yapamadığım için iki gündür mail üzerinden şifre sıfırlama talebi oluşturuyorum ancak tarafıma h...içbir şekilde şifre sıfırlama e‑postası ulaşmıyor. Hem gelen kutumu hem de spam/junk klasörlerimi kontrol etmeme rağmen herhangi bir mail almıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamı...

Trendyol üzerinden Mobipark adlı satıcıdan dekoratif modem ve sigorta saklama kutusu satın aldım. Ürünü 199 TL+kargo ücr...eti ödeyerek sipariş ettim. Ertesi gün ürünün fiyat 299 TL seviyesine yükseltildi ve aldığım ürün kargoya verilmedi. Trendyol uygulamasındaki soru-cevap kısmından sorduğumda ürünü...

Trendyol üzerinden Muun Store adlı satıcıdan yaklaşık 174 TL bedelle telefon tutacağı satın aldım. Ürün ilk elime geçtiğ...inde kullanılmış ya da kargo sürecinde hasar görmüş izlenimi veren bir haldeydi, bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış durumda olduğu ve yeniden...

Trendyol üzerinden Enko Sanal Mağazacılık satıcısından Halter yaka beyaz top satın aldım. Ürün bana ulaştığında etiketi ...zaten kopuk durumdaydı ve ben üründe herhangi bir leke fark etmedim, buna rağmen ürünü bu haliyle iade etmek istedim. 14 Temmuz’da teslim aldığım ürün için iade süreci başlattım, ...

Trendyol’da uzun süredir aktif olarak alışveriş yaptığım hesabım, “iade politikaları” gerekçe gösterilerek 27/07/2026 ta...rihinde kalıcı olarak kapatıldı. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da hangi ürün veya kategori nedeniyle bu işlemin yapıldığına dair açık bir açıklama yapılmadı. Hesabım kapatı...

Trendyol Plus üzerinden aldığım Youtube.com Premium kodunu birkaç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kodu girdiğimde ...herhangi bir hata vermiyor, direkt olarak abonelik alma sayfasına yönlendiriyor ve abonelik kendiliğinden aktif olmuyor. Kodu yeni aldım ve denediğim Google/Youtube.com hesabımda ...

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım iki ürün için iade talebi oluşturdum. 22 Temmuz Çarşamba günü kurye kapıma geler...ek iki iade ürünümü de teslim aldı. Ürünlerden biri için sistemde iade işlemi görünürken, diğer ayakkabı için günlerdir hiçbir işlem ve bilgi yok. Geçen haftadan bu yana defalarca...

21 Temmuz gecesi saat 00:00’den sonra Trendyol üzerinden turuncu renk Volta Se-03 Max elektrikli Scooter moped siparişi ...verdim. Siparişimi tamamladıktan kısa bir süre sonra, aynı gece satıcı mağaza beni arayarak aldığım ürüne taksit yapmamın yasak olduğunu, sistemde görünen taksit seçeneklerinin geç...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden işlemlerimi yürüttüğüm Öznil Danışmanlık isimli mağazam için uzun süredir devam eden ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında, ayrıca dün olmak üzere defalarca destek talebi açmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Açtığım tüm taleplerde, y...

Trendyol üzerinden Missha Türkiye satıcısından Goodal Heartleaf Calming Cooling Sun Stick adlı ürünü satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında bariz şekilde kullanılmış durumdaydı, buna rağmen ben ürünü hiç kullanmadım ve hemen iade talebi oluşturdum. Buna karşın iadem “ürün kullanıldı” gerekçesiyle redde...

Uzun süredir Trendyol platformunu aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Dün tarafıma gönderilen e-posta ile üyeliğimin... “iade politikalarına aykırı işlemler” gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi. Gerçekleştirdiğim iadelerin tamamı kusurlu veya ayıplı gelen ürünler nedeniyle yapılmış o...

Trendyol’un kendi satıcısı olduğu Mango marka Polo yaka ribana kazak ürününü satın aldım. Ürün bana ilk gönderildiğinde ...yırtık ve hasarlı şekilde, yani bariz kusurlu olarak ulaştı. Kurumsal bir firma olduğu için bunun tek seferlik bir hata olduğunu düşünerek değişim talebinde bulundum. Ne yazık ki ...

2022 Mart’ta aldığım telefon numarası benden önce Kılıçaslan Ticaret’e aitmiş. Firma numarayı hiçbir yerde güncellemediğ...i için, Trendyol ve kargo firmaları hâlâ bu numarayı onların hattı gibi kullanıyor. 2022’den beri Kılıçaslan Ticaret’in müşterileri ve iş ortakları, sipariş ve teslimat sorunları...

Trendyol üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 2500 TL tutarında bir çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ürü...n kargo firmasında hasara uğradığı için bana hiç teslim edilmeden iade edeceklerini söylediler. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün hasar nedeniyle incelemeye alınacağını, sonras...

Trendyol üzerinden 7 gün kadar önce Sinbo avc8616 500 w elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk açıp kullandığımızda b...ir kez çalıştı, ikinci kullanımda ise gövdesi aşırı ısındı ve süpürge tamamen durdu. Bu kadar kısa sürede arızalanan ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düş...

22.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pasaj Garaj satıcısından Teknika 40 kg elektronik terazi siparişi verdim. Ürün “...ertesi gün teslimat” ibaresiyle, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderildi. Ertesi sabah kargo hareketlerinden gönderinin Şanlıurfa’dan Mersin’e geldiğini ve dağıtıma çıktığı...