Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 10816027388 numaralı siparişim için aldığım ürünü, belirtilen 15 günlük iade süresi içinde 9 Ocak saat 09:51’de PUDO teslimat dolabına bıraktım. PUDO ekranında işlem başarılı olarak görünmesine rağmen Trendyol sisteminde iade işlemi görünmedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol GO üzerinden az önce verdiğim bir siparişte ürün Trendyol GO tarafından iptal edilmesine rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 9489824691’dir. 225 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım, ancak ürün iptal edildiği halde ücretim hesabıma geri dönmedi. Bursa Nilüfer Dumlupına...

Ziraat Bankası banka kartımda yeterli bakiye olmasına ve kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen yaklaşık bir senedir Trendyol üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında her seferinde “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden d...

2 Kasım 2025 tarihinde trendyol.com üzerinden “Philips 5500 Serisi LatteGo Tam Otomatik Espresso Makinesi, 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, EP5543/80” ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 5307******95 olup, siparişim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Bunun üzerine konuyu ...

Trendyol üzerinden aldığım büyük ve ağır bir ürünün iadesi için sistem üzerinden süreç başlattım. Ürün yüksek desili olduğu için tarafıma otomatik olarak “Adresten Alım” seçeneği tanımlandı ve taşıyıcı firma olarak Horoz Lojistik atandı. Bir haftadır evde kurye beklememe rağmen ne Trendyol’un ne de...

16 Şubat 2026 günü saat 13:30 civarında Trendyol GO üzerinden Torium AVM’de bulunan Makarnam restoranından 2’li makarna menü siparişi verdim. 530 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak kurye adresleri karıştırdığı için siparişler yanlış teslim edildi ve bana başka bir müşterinin 410 TL’lik tek menü sipari...

Empera markasına ait bir halıyı Trendyol uygulaması üzerinden 13 Şubat Cuma günü kredi kartı ile, taksitli olarak satın aldım. Bu ürünü alabilmek için ayrıca kredi de çektim. Ancak siparişim 16 Şubat Pazartesi günü, ürün tedarikçisi tarafından iptal edildi. Uygulama üzerinden yapılan açıklamada, sat...

Trendyol üzerinden Bsm markalı 3’lü set halinde iç çamaşırı ve Kuqos markalı 3 adet eşarp siparişi verdim. PTT Kargo’da gönderilerim 14 Şubat 2026 tarihinden beri “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Gelen PTT Kargo görevlisi de teslim kodunun onlara ait olmadığını söyle...

Trendyol üzerinden aldığım Mango marka pantolonu iade ettim. Bu alışverişimde kullandığım kupon iade işleminden sonra hesabıma tekrar tanımlanmadı ve şu anda kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem “süresi bitti” uyarısı veriyor. Oysa siparişimin iptalinden sonra kuponun kalan süresi içinde, en azınd...

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Techaway satıcısından “Havit Gamenote GK52 RGB Gaming Profesyonel Oyuncu Yayıncı Mikrofonu” satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün test ettiğimde ses kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm; bu yüzden hiç kullanmadan tekrar kutulayıp, 15 gün içinde olan y...

25 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 14 marka model bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi ING alışveriş kredisi ile yaptım. Ancak aynı telefon için ING Bank hesabım üzerinden Trendyol adına 12.243,99 TL tutarında iki kez kredi kullanımı görünüyor. Yani telefon bedeli kadar kredi, bank...

Trendyol üzerinden Bershka markasına ait topuklu botu 29 Ocak 2026 tarihinde satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Ayakkabıyı çok az giydim ve topuğunun altındaki kauçuk kısmın parçalandığını fark ettim. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını, ödediğim ücreti de düşününce kes...

Trendyol üzerinden bir bot siparişi verdim ve ürünüm Trendyol Ekspres ile gönderildi. Teslimat numaram 10215548775. Bugün saat 12.40 civarında Özyurt Mahallesi Demirel Caddesi No:6, 43600 Gediz Kütahya adresindeki Gediz Demirel Cad. Nkolay Kolay Gelsin gel al noktasına ürünümü teslim almaya gittim. ...

16.02.2026 tarihinde saat 16:20 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Doyuyo Ataköy 1. Kısım şubesinden yaklaşık 550 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme kredi kartımdan çekildi. Uygulamada belirtilen teslimat süresine rağmen kurye oldukça geç yola çıktı, “kurye yola çıktı” bildirimi geldikte...

07.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilecek şekilde kedi maması siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” mesaj...

13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Inox Solar Kamera 216 ipc Dış Mekan Güneş Enerjili Kamera Su Geçirmez” adlı ürünü satın aldım. Siparişim bana ulaştığında, üründe bulunması gereken sim kartın gönderilmediğini gördüm. Durumu satıcıya ilettiğimde, önce ürünün üzerinin bantlı olduğunu ve ek...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim 8880030256042145 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun teslim tarihi 14 Şubat olarak görünüyordu. Teslimat günü kargo görevlisi beni aradı ancak o sırada iş görüşmesinde olduğum için telefonu açama...

EasyCep ile Trendyol üzerinden değiş tokuş işlemi yaparak Samsung s23 fe 256 GB telefonumu 26 Ocak tarihinde kargoya verdim ve ertesi gün ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi uygulamada göründü. İlan şartlarında 1-3 iş günü içinde ödeme yapılacağı yazmasına rağmen, o günden bugüne kadar hesabıma herh...

8 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Mathome isimli satıcıdan 2 adet bistro sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 10125437517 olup, toplam 8.809 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler için 11 günlük tahmini teslimat süresi belirtilmesine rağmen süreç tam 40 gün boyunca çeşitli bahane...

15 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 286811723925 olan siparişim Kolay Gelsin kargo ile Marmaris’teki ev adresime gönderildi. Buna rağmen kargo firması ürünü evime getirmedi, teslimat adresi olarak ise bana, adresime yaklaşık 80 km mesafedeki Ula’da bir tüpçüden teslim alabilece...

Trendyol üzerinden 10955297796 numaralı siparişim için Trendyol Express kargo firması tarafından ürünüm teslim edilmedi, kargonun kaybolduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine Trendyol üzerinden işlem başlattığımda ürün bedeli için para iadesi yapılacağı söylendi; ancak Elite olmam sebebiyle kullandığım...

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 10 Şubat’ta Aras Kargo üzerinden iade kodu aldım ve paketin evimden alınması için çağrı merkeziyle görüşerek talep oluşturdum. Bir gün geçti, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 11 Şubat’ta tekrar aradığımda sistemde talebimin gör...

10 Şubat’ta Trendyol üzerinden Erpet isimli satıcıdan nd Kısır Tavuklu 10 kg kedi maması satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra her zamanki gibi nemlenmemesi için saklama kaplarına boşalttım. Ancak kedim günlerdir bu mamaya ağzını sürmüyor, kesinlikle yemiyor. Paketini attığım için satıcıya iade ...