Trendyol’da Sahte Satıcı Ve WhatsApp Desteğiyle Gerçekleşen Alışveriş Sorunu

Trendyol üzerinden Arora Derya Pro elektrikli bisiklet siparişi verdim. 11415750799 numaralı bu siparişim üzerinden tam anlamıyla bir hile girişimiyle karşılaştım. Siparişim uygulamada “kargoya verilecek” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte kendisini Trendyol çalışanı ve satıcı gibi tanıtan kişiler WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Benden Trendyol üzerinden yaptığım kredi/ödeme işlemini iptal etmemi, ödemeyi ise kendi banka hesaplarına havale/EFT olarak göndermemi istediler. Yüksek fiyatlı bir ürünü yarı fiyatına satıyormuş gibi gösterip, sahte Trendyol profil ve WhatsApp hattı kullanarak insanları aldatmaya çalışıyorlar.

Ben bu kişilere kesinlikle para göndermedim ve ürünü de teslim almadım. Ancak bir satıcının profilinin hacklenip, Trendyol’da yüksek fiyatlı ürünlerin yarı fiyatınaymış gibi gösterilerek bu şekilde hile yapılabilmesi hem müşteriler için büyük bir risk hem de platform güvenliği açısından ciddi bir sorun.

Trendyol’dan beklentim, bu hile girişimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ilgili satıcı/sahte hesapların acilen kapatılması, bu tür sahte WhatsApp “Trendyol destek” hatlarının engellenmesi, siparişimdeki Arora Derya Pro elektrikli bisikletin tarafıma güvenli bir şekilde ve ilan edildiği koşullarda gönderilmesi ve mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm aksiyonların alınmasıdır. Ayrıca yüksek fiyatlı ürünlerin yarı fiyatına listelenmesi gibi olağan dışı durumlarda ek güvenlik kontrolleri yapılmasını ve diğer kullanıcıların da bu yöntemle mağdur olmaması için bilgilendirilmesini talep ediyorum.