Trendyol’da Faturalarımızın Haksız Reddi Ve Sahte Ürün İddiası

Trendyol'da satıcıyım. Bir müşteriye gönderdiğimiz Bosch markalı tornavida ürünü müşteri tarafından amacına uygun olarak kullanılmadığı için kırılmış. (Vida sökeceğine başa bir yerine sokmuş) Müşteri de bundan dolayı bizim hakkımızda "bu ürün sahte" diyerek şikayet oluşturmuş. Trendyol isimli firmanın personelleri bizden o markaya ait fatura talep etti. Yaklaşık 500 adet fatura gönderdik. Her defasında akıl almaz gerekçelerle gönderdiğimiz faturaları reddettiler. Toplam dört kez red aldık. Bosch Türkiye'den aldığımız faturayı bile "yetkili satıcı" ifadesi olmadığı için reddettiler.