İki Siparişten Birinin Teslim Edilmemesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 29 Temmuz tarihinde iki adet Cros terlik siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 11459031475’tir. Ürünlerden biri 4 Ağustos’ta elime ulaştı ancak diğer terlik hala kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 iş günü veya biraz daha zaman geçebileceğini, gerekirse ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak ben ücret iadesi istemiyorum, ödediğim ürünün bana teslim edilmesini talep ediyorum. İki ürün için de ödeme yaptım fakat yalnızca birini alabildim.

Eksik olan terliğimin en kısa sürede bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.