Acil Teslimat Gerektiren Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim 10727761263 takip numaralı siparişimde yer alan tırnak ürünlerinin, sipariş oluşurken belirtilen bilgiye göre en geç ayın 5’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen Antalya Muratpaşa’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu ürünlere işim için acil olarak ihtiyacım var ve kargom yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi ancak kargonun güncel durumu hakkında net bir bilgi verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi.

İşimin aksamasına ve mağduriyetime sebep olan bu gecikmenin acilen giderilmesini, kargomun nerede olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.