Trendyol Hesabım Sıfırlandı, Sipariş Geçmişim Görünmüyor

Trendyol hesabıma girdiğimde, yıllardır yaptığım tüm alışveriş geçmişim ve hareketlerim tamamen kaybolmuş durumda görünüyor. Siparişlerim alanına girdiğimde “Siparişiniz bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hesabım sanki yeni açılmış gibi sıfırlanmış halde görünüyor.

Bu durum bu sabah başladı ve gün içinde düzelir düşüncesiyle bekledim. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana gün içinde tekrar bakmam gerektiğini ve düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor, sipariş geçmişim ve önceki tüm işlemlerim hâlâ görünmüyor.

Hesabımdaki sipariş geçmişimin ve önceki tüm hareketlerimin acilen tekrar görünür hale getirilmesini, bu sıfırlanma sorununun neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.