Trendiyol Siparişindeki YouTube Premium Hediye Kodu Gelmemesi

Trendyol üzerinden aldığım ve 11357733667 numaralı siparişime ek olarak sigorta yaptırdım. Sigorta işlemi sırasında kampanya kapsamında Youtube.com Premium promosyonunun hediye edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne SMS ile ne de herhangi bir arama veya e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod iletilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü yetkili birine bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Kampanya vaadinin yerine getirilmesini ve Youtube.com Premium hediye kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.