Trendyol’da Alınan Spor Ayakkabı İki Ayda Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım spor ayakkabı, düzenli kullanımın üzerinden henüz 2 ay geçmişken yırtıldı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte kendimi hiç değer verilmemiş ve tamamen mağdur bırakılmış hissediyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum ve bu yaşadıklarım nedeniyle Trendyol’dan alışveriş yapılmaması gerektiğini, müşteriyi mağdur eden ve ciddiyetsiz bir tutum sergileyen bir platform olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.