to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürün İlanını Kaldırdı Ve Siparişimi İptal Ettirmeye Çalışıyor
Trendyol üzerinden Teber Teknoloji adlı mağazadan revolt RS6 125 CC benzinli motosiklet siparişi verdim. Ürünün peşin fiyatı 31.500 TL iken ben 12 taksitli olarak 40.685,40 TL’ye sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım.
Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra satıcı ürün ilanını yayından kaldırdı. Ardından beni WhatsApp üzerinden arayarak Trendyol müşteri temsilcisi olduklarını söyleyen kişiler oldu. Gerekirse numaralarını paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Görüşmede ürünün fiyatının biraz düşük olduğunu, stokta az kaldığını, eğer peşin ödeme yaparsam ürünü bana satacaklarını, aksi halde mevcut siparişimi iptal edip motosikleti başkasına nakit olarak satacaklarını söylediler.
Bu konuşmada kendilerine böyle bir haklarının olmadığını, siparişimi iptal etmelerini istemediğimi ve ürünü teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı ifade ettim. 11 Ağustos’ta vermiş olduğum siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Aynı zamanda Teber Teknoloji mağazasının profili artık Trendyol uygulamasında açılmıyor.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şu an için aksiyon alamadıklarını, sipariş iptal edilirse kendilerine tekrar bildirmemi söylediler. Ben siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmesini istemiyorum; ödediğim bedel üzerinden ürünün tarafıma teslim edilmesini ve satıcının WhatsApp üzerinden yaptığı bu kabul edilemez baskı ve pazarlamanın incelenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamamak, ödediğim taksitli tutar üzerinden motosikletimi teslim almak ve ileride benzer sıkıntıların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Siparişim hazırlanmaya başladığını fark ettim ama bu çok küçük bir gelişme çünkü sikayetvar.com web sayfasından benzer şikayetlerde gördüm bazıları çözülürken bazıları çözülmemiş. Gerekli olursa ilgili yerlere Trendyol markasını ve satıcıyı şikayette bulunacağım. Bu durumda severek alışveriş yaptığım Trendyol markasını kullanmayı bırakacağım çevremdeki insanların kullanmasını da önermeyeceğim. Olumsuz bir durum yaşamak istemiyorum. Gelişme olursa buradan yazmaya devam edeceğim.
Trendyol'dan veya satıcıdan bir geri dönüş olmadı. Trendyol'un bu olayla ilgili sorumluluk almasını, sürecin takip edilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan veya satıcıdan bir geri dönüş olmadı. Hiçbir gelişme yok. Trendyol'un bu olayla ilgili sorumluluk almasını, sürecin takip edilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan veya satıcıdan bir geri dönüş olmadı. Hiçbir gelişme yok. Trendyol'un bu olayla ilgili sorumluluk almasını, sürecin takip edilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan veya satıcıdan bir geri dönüş olmadı. Hiçbir gelişme yok. Trendyol'un bu olayla ilgili sorumluluk almasını, sürecin takip edilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan veya satıcıdan bir geri dönüş olmadı. Hiçbir gelişme yok. Trendyol'un bu olayla ilgili sorumluluk almasını, sürecin takip edilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.
