Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden aldığım telefonun ücret iadesini kartımın iptal olması üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde IB...ANınıza ödeme yapılır diye bilgi verdiler; fakat ürün iadesi yaptığımda görselde ekleyeceğim gibi bir mesaj geldi ve bu yüzden ürün iademin yapılmadığını düşünüyorum. Şu an mağduru...

Trendyol üzerinden 11542595929 numaralı siparişimle 7go 7cw02 Akülü Şarjlı Yüksek Basınçlı Araç ve Bahçe Yıkama Temizlem...e Tabancası ürününü satın aldım. Aynı gün, 27.08.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ve sistemde sipariş iptal statüsüne geçti. Sipariş iptal olmasına rağmen bankada herhangi bir ...

Trendyol üzerinden 9 Ağustos tarihinde Poco X8 Pro 12 GB 512 GB siyah akıllı telefon siparişi verdim. Aradan 18 gün geçm...esine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünü iptal etmem gerektiği söylendi. Ben de bir sorun olup olm...

Trendyol üzerinden 17 Ağustos tarihinde beyaz portmanto ürünü sipariş ettim. Gebeliğimin son haftalarındayım ve acil iht...iyacım olduğu için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ürün teslim edildikten sonra kutuları açıp kuruluma başladığımızda bazı parçaların kusurlu olduğunu gördük, bu nedenle ürünü sağ...

Trendyol üzerinden Amentes adlı satıcıdan LED ışıklı, USB şarjlı dikdörtgen masa makyaj aynası satın aldım. Ürün elime k...ırık şekilde ulaştı ve durumu 18 Ağustos’ta uygulama üzerinden bildirerek iade talebi oluşturdum. Satıcı, 20 Ağustos’ta mesajla geri dönüş yaparak iademi iptal etmem halinde kırı...

Trendyol sitesi üzerinden plt sentetik ambalaj adlı satıcıdan 25 Ağustos 2026 tarihinde, ertesi gün kargoya verileceği b...elirtilen iki adet branda ürünü satın aldım. Ancak satıcı, belirtilen kargolama süresi geçmesine rağmen ürünü göndermedi ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye dev...

20 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon Domyos 3 kg dambıl satın aldım. Kargo paketini açtığımda dambılın... üzerinde yırtık olduğunu gördüm ve ürün bana bu şekilde kusurlu ulaştığı için “ürünü beğenmedim” seçeneği ile iade talebi oluşturdum. Dün Trendyol müşteri hizmetlerinden arandım ...

İzmir’de ikamet ediyoruz. Trendyol üzerinden engelli babamıza yazlıkta balkonda oturması için vip Sağlık satıcısından “G...olfi g132 Standart Manuel Tekerlekli Sandalye” satın aldık. Yazlık evimiz dağın başında, düz alan yok, 2-3 kilometre boyunca rampa aşağı, bu şartlarda tekerlekli sandalyeyi dışarıd...

24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11535672998 numaralı siparişim tamamen iptal edilmesine rağmen, toplam 143....869,99 TL olan sipariş tutarımın yalnızca 72.658,10 TL’lik kısmı sistemde iade görünmektedir. Kalan tutar ne Trendyol hesabıma ne de kredi kartıma yansımamıştır. İlk müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından 15 Ağustos 2026 tarihinde Proline Aktif Karbon Kedi Kumu ikili paket sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlerden biri patlak ve yırtılmış durumdaydı. Trendyol asistan üzerinden durumu ilettiğimde, ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece iade talebi...

Panel Kırtasiye’den Trendyol üzerinden #11534874081 numaralı siparişimle 27.08.2026 sabahı saat 09:30 civarında yaşadığı...m sorun hakkında yazıyorum. Natürel renkli 7’li olarak sipariş verdiğim ürün yerine, tarafıma yalnızca tek bir adet siyah ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez firmayı telefonla...

Uzun süredir Trendyol’da neredeyse tüm ürünlerde sürekli ve aşırı derecede fiyat değişimleri görüyorum. Örneğin bir ürün... bugün 50 TL iken ertesi gün 200 TL’ye çıkabiliyor. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde artış olması, kullanıcı olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor. Alışveriş ...

Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından 25 Ağustos’ta Vans Knu Old Skool erkek beyaz ayakkabı siparişi verdim. Aradan ...3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Burada bahsettiğim durum ürünün bana ulaşma süresi değil, daha kargoya bile teslim edilmemiş olmasıdır. “Satıcıya soru sor” böl...

Trendyol üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde 11531264919 numaralı siparişimle Baymak Elegant Soft marka klimayı 30.800 T...L ödeyerek satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta kargoya verildi ve aynı gün, sadece 2 saat içinde Ceva Logistics üzerinden “teslim edildi” görünecek şekilde süreç kapatıldı. Ancak ürün ...

26.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11540808142 numaralı siparişim, tarafıma makul ve hukuken kabul edilebi...lir bir gerekçe sunulmadan, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir. Sipariş, herhangi bir somut açıklama yapılmadan sistem üzerinden tek taraflı olarak sonlandırılmıştır. Bu du...

Uzun süredir Trendyol müşterisiyim ve Trendyol Plus üyeliğini de bir dönem kullandım. Plus üyeliğimin aylık olduğunu ve ...süre bitiminde kendiliğinden yenilenmemesi gerektiğini düşünüyorum, artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 gündür her akşam saat 21.00 civarında Garanti Ban...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka üç adet ürün için iade talebi oluşturdum. Üç ürünün de iadesi sistemde onaylanması...na rağmen ödemenin sadece iki ürün için yapıldığını gördüm ve hesabıma eksik tutar yatırıldı. Toplamda 3.290 TL’lik bir kısım tarafıma ödenmedi. Bugün Trendyol uygulamasındaki sip...

Trendyol üzerinden Hızlısepet satıcısından Philips 735 watt közde pişirme Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün açıkla...masında özellikle malzeme kısmında cezvenin çelik olduğu yazıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında paketi açtığımda cezvenin plastik olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanmadan i...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka iki adet trençkot siparişi verdim ve daha sonra her iki ürünü de iade ettim. İki ü...rünün toplam tutarı 5.280 TL olmasına rağmen, iade sürecinde sadece 1.990 TL tarafıma geri ödendi, kalan tutar ise hesabıma hiç yatırılmadı. Uygulamadaki sipariş detaylarında iki ...

19.08.2026 tarihinde saat 13:18’de Trendyol üzerinden haberim ve iznim olmadan kartımdan Trendyol Plus adı altında 75 TL... çekim yapıldığını fark ettim. Trendyol Plus ile ilgili daha önce hiçbir üyelik talebim, onayım veya başvurum olmadı, buna rağmen kartımdan bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiy...

Trendyol hesabıma bağlı Leo Bank kartımdan 26 Ağustos 2026 tarihinde saat 04:52'de 5,49 AZN tutarında ödeme çekildi, hal...buki o anda ve genel olarak o tutara dair hiçbir sipariş ya da işlem yapmadım. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise hiçbir şekilde müşteri hizmetine bağlanamıyorum, sadece bize ...

Trendyol üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde 399,99 TL tutarında bir yastık kılıfı siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gö...nderildi ve sistemde hem kargo takip ekranında hem de Trendyol uygulamasında adım yazılarak teslim edilmiş görünüyor. Ancak tüm hafta ve teslim tarihi boyunca evde olmama rağmen ka...

Trendyol platformu üzerinden Elatae (Ankara) isimli mağazadan u. S. Polo Assn. Markalı, siyah renkli, biri orta diğeri b...üyük boy olmak üzere 2 adet kumaş valiz siparişi verdim. Siparişim 25/08/2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, tam...