to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Ücretli Aboneliği İzinsiz Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
Trendyol Plus’a hiçbir şekilde abone olmamama rağmen 22 Eylül tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan 75 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve isteğim dışında gerçekleşen bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunu çözemiyorum. Tarafımdan izinsiz alınan 75 TL’lik bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve adım üzerine tanımlı görünen tüm Trendyol Plus veya benzeri ücretli aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Trendyol’dan daha önce alışveriş yapmış biri olarak, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Trendyol Plus üyeliğine geçirilmişim. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kredi kartımdan her ay 75 TL olmak üzere bilgim dışında kesintiler yapılmış.
İlk fark ettiğim kesintinin yaklaşık olarak 22 Eylül civarında olduğunu, öncesinde de yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Bugüne kadar bu izinsiz abonelik kapsamında kartımdan toplamda yaklaşık 200 TL civarında tahsilat yapılmıştır. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan Trendyol Plus aboneliğimin derhal iptal edilmesini, şimdiye kadar kartımdan çekilen tüm haksız kesintilerin de eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
